Relación entre Engagement laboral y desempeño por competencias en trabajadores del área administrativa de la empresa Coinobras S.A.S -
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Date
2019-09Author
Santos León, Jorge Enrique
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Director. Serrano Díaz, Claudia Milena
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Trabajo de grado
Citación
Metadata
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Abstract
Dado el actual interés investigativo en la variable de engagement visto desde la Psicología
Organizacional Positiva y basándose en el interés de comprender, predecir y optimizar las
fortalezas de las personas y los grupos en las organizaciones, así como su gestión
efectiva, surge la incógnita y necesidad de identificar si dicha variable influye en el
desarrollo laboral habitual. Por otro lado, dentro de los sistemas de gestión de las
organizaciones, las evaluaciones de desempeño anuales permiten evidenciar las
oportunidades de mejora y capacitación en el personal que se maneja. Teniendo en cuenta
lo anterior, el objetivo de investigación fue identificar la relación entre el engagement y el
desempeño laboral, para esto se tuvo en cuenta una muestra de 10 participantes de la
empresa Coinobras S.A.S, con los cuales se realizaron dos procesos evaluativos con el fin
de identificar competencias laborales y engagement. Para evaluar competencias laborales
se utilizó un formato de evaluación de desempeño empírico el cual fue validado por un
panel de expertos de la organización con el fin de señalar la pertinencia de dicho
instrumento y para evaluar engagement se utilizó el Utrecht Work Engagement Scale
(UWES-17) versión adaptada al español. Los resultados obtenidos permitieron identificar
que sí existe relación positiva entre algunas de las dimensiones que aborda el UWES-17
17 y la evaluación de desempeño por competencias, sin embargo, los resultados totales no
son estadísticamente significativos debido al tamaño de la muestra utilizada, siendo inferior
a lo que los autores plantean teóricamente. iven the current research interest in the engagement variable seen from Positive
Organizational Psychology and based on the interest of understanding, predicting and
optimizing the strengths of people and groups in organizations, as well as their effective
management, the unknown and need arises to identify if this variable influences the usual
work development. On the other hand, within the management systems of the
organizations, the annual performance evaluations make it possible to demonstrate the
opportunities for improvement and training in the personnel that are managed. Taking into
account the above, the research objective was to identify the relationship between
engagement and work performance, for this a sample of 10 participants from the company
Coinobras SAS was taken into account, with which two evaluation processes were carried
out in order to identify job skills and engagement. To evaluate labor competencies, an
empirical performance evaluation format was used, which was validated by a panel of
experts from the organization in order to indicate the relevance of this instrument and to
evaluate engagement, the Utrecht Work Engagement Scale (UWES-17) was used. )
version adapted to Spanish. The results obtained allowed us to identify that there is a
positive correlation between the dimensions addressed by UWES-17 17 and the
performance evaluation by competencies, however, the total results are not statistically
significant due to the size of the sample used, being smaller than that the authors pose
theoretically.
Keyword/s
Empresas - Coinobras S.A.S
Trabajadores
Competencia laboral
Sistemas de gestión
Evaluación de desempeño
Collections
- Trabajos de grado [6383]
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