Diseño e implementación de mejoras en los Procesos Administrativos y Financieros de la Empresa Apocalipsis 3:20 Sucesión S.A.S
Date
2021xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.item-advisor
Acevedo Amorocho, Alejandro
xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.item-type
Práctica
Citación
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Abstract
El presente informe tiene como objetivo el diseño e implementación de mejoras en los
procesos administrativos y financieros de la empresa Apocalipsis 3:20 Sucesión S.A.S, para
lo cual se evaluaron aquellos elementos que presentaban debilidades en la gestión de la
información administrativa y que repercute en los indicadores financieros de la organización,
identificando que el principal problema se representaba por la escasa eficiencia con que se
registraban y procesaban los datos de las actividades de producción y ordenes de despacho,
al ser tareas manuales y no aprovechar las aplicaciones tecnológicas con que cuenta la
empresa, lo que dificultaba la elaboración de los informes de seguimiento y control a dichas
operaciones. Con el uso de las hojas de cálculo y el diseño de formatos automatizados, se
mejoró sustancialmente los tiempos y la disminución de errores al recabar y procesar los
datos y se creó la base para enlazar esta información con otras bases de datos que puedan
manejar más eficientemente. Estos resultados permitieron concluir de manera general, que la
organización no aprovecha de forma óptima sus recursos tecnológicos y por ende sus
procesos en el manejo de información tienden a ser ineficientes. Las recomendaciones se
enfocan hacia la implementación de un programa continuo de mejora aprovechando las
herramientas ofimáticas, en especial las hojas de cálculo, para tener información más exacta
y manejable al ser digital; al mismo tiempo, el aprovechamiento de la página Web de la
institución como canal de comunicación bidireccional con los clientes que permita atender
de mejor forma sus necesidades. The objective of this report is the design and implementation of improvements in the
administrative and financial processes of the company Apocalipsis 3:20 Sucesión SAS, for
which those elements that presented weaknesses in the management of administrative
information and that have repercussions on the financial indicators of the organization,
identifying that the main problem was represented by the low efficiency with which the data
of production activities and dispatch orders were recorded and processed, as they were
manual tasks and did not take advantage of the technological applications available to the
company , which made it difficult to prepare the monitoring and control reports for these
operations. With the use of spreadsheets and the design of automated formats, times and
errors were substantially improved when collecting and processing data, and the basis was
created to link this information with other databases that can be handled more efficiently. .
These results allowed to conclude in a general way that the organization does not make
optimal use of its technological resources and therefore its processes in information
management tend to be inefficient. The recommendations are focused on the implementation
of a continuous improvement program taking advantage of office automation tools,
especially spreadsheets, to have more accurate and manageable information as it is digital; at
the same time, the use of the institution's website as a two-way communication channel with
clients that allows them to better meet their needs.
Keyword/s
Proceso administrativo
Proceso financiero
Mejora continua
Collections
- Trabajos de grado [6360]
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