Caracterización del mercado de estudiantes, egresados y comunidad UPB Bucaramanga y estudio de las necesidades del mercado de programas de educación continua, para ofertar por la UPB Seccional Bucaramanga

Abstract

Hoy en día el éxito laboral depende no sólo de la experiencia que se tenga, sino de los estudios y títulos obtenidos; por tal motivo, es importante el hecho de tener la oportunidad de invertir, aprovechar y participar en programas como Diplomados, Seminarios, Cursos y Talleres; los cuales aportan, fortalecen y enriquecen las condiciones y los conocimientos de las personas, haciéndolos mejores profesionales, empleados o empleadores. Este proyecto de grado se llevó a cabo con el fin de identificar en el mercado de la Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Bucaramanga (estudiantes y egresados de pregrado y posgrado, directivos, funcionarios, docentes y administrativos) las características y necesidades que se tienen actualmente frente a la oferta de programas de Educación Continua; con el propósito de mejorar y fortalecer los aspectos positivos e identificar falencias y corregirlas para poder brindar calidad y valor agregado en el servicio que presta el Departamento de Educación Continua y la UPB Bucaramanga a estudiantes, empresarios, docentes, profesionales, técnicos, tecnólogos, etc. Este valor agregado se encuentra en la Educación Integral que se ofrece, con docentes capacitados, temáticas específicas y acordes, infraestructura adecuada y cómoda y la mejor Educación Continua de Bucaramanga y su área Metropolitana. De igual forma, este proyecto permitirá identificar programas nuevos, los cuales serán diseñados e implementados con el fin de ampliar la cobertura del mercado, llenando expectativas de los futuros y actuales estudiantes (clientes), para poder ofrecer al mercado laboral, personas enriquecidas intelectual y moralmente, altamente capacitadas y por supuesto, muy competitivas.

Today, the job success depends not only on the experience you have, but studies and degrees obtained and for this reason it is important to having the opportunity to invest, take advantage and participate in programs such as graduate, Seminars, Courses and Workshops, which provide, strengthen and enrich the conditions and knowledge of people, making them better professionals, employees or employers. This degree project was carried out to identify the market Sectional Universidad Pontificia Bolivariana Bucaramanga (students and graduates of undergraduate and graduate directors, officers, faculty and staff) the characteristics and needs that are currently facing offering continuing education programs, with the aim to improve and strengthen the positive aspects and identify shortcomings and correct them in order to deliver quality and value added service provided by the Department of Continuing Education and the UPB Bucaramanga students, entrepreneurs, teachers professionals, technicians, technologists, etc.. This value is in Integral Education is offered, with trained teachers, and specific subject line, adequate infrastructure and comfortable and the best Continuing Education Bucaramanga and its metropolitan area. Similarly, this project will identify new programs, which will be designed and implemented to expand market coverage, filling expectations of future and current students (customers) to offer the job market, people rich intellectual and and morally, highly trained and of course, very competitive