Diseño y propuesta de un nuevo modelo de proceso para la compra de ítems de papelería de la empresa Carbones del Cerrejón, para ser implementado utilizando la metodología Business Process Management

Abstract

El estudio de factibilidad de un proyecto permite identificar con mayor detalle las oportunidades y fortalezas que puede traer una nueva propuesta de mejora. El presente proyecto se desarrolla en la compañía Carbones del Cerrejón, su propósito es diseñar y proponer un mejoramiento al proceso de compra de papelería, realizado a través de la aplicación COMD, la cual presenta tiempos de respuesta tardíos, interfaz poco flexible y recursos económicos desaprovechados. Como propuesta se desarrolla un nuevo diseño simplificando procesos, recursos y tiempos que actualmente invierte la compañía, de manera que estos puedan ser empleados en otras actividades, por ello se desea migrar la aplicación a una versión desarrollada desde la metodología BPM (Business Process Management). Finalmente, es relevante mencionar que en los estudios realizados, se concluyó que técnicamente la interfaz de BPM permite parametrizar procesos, simplificar e integrar actividades, a nivel operacional presenta una mayor adaptabilidad al cambio de las personas que intervienen en el proceso, por último en el análisis financiero resultó ser un proyecto de ganancias favorables, estando este por encima de la rentabilidad exigida.

The feasibility study of a project allows to identify in greater detail the opportunities and strengths that a new improvement proposal can bring. The present project is developed in the company “Carbones del Cerrejón”, its purpose is to design and propose an improvement to the stationery purchase process, carried out through the COMD application, which presents late response times, poorly flexible interface and wasted economic resources. As a proposal, a new design is developed simplifying processes, resources and times that the company currently invests, so that these can be used in other activities, so it is desired to migrate the application to a version developed from the BPM methodology (Business Process Management). Finally, it is relevant to mention that in the studies carried out, it was concluded that technically the BPM interface allows to parameterize processes, simplify and integrate activities, at the operational level it presents a greater adaptability to the change of the people involved in the process, finally in the Financial analysis turned out to be a favorable profit project, this being above the required profitability.