Diseño de perfiles de cargo del personal del área de ventas de Pollosan S.A, basado en un modelo por competencias

Abstract

El presente trabajo tiene como propósito sustentar el proyecto de pasantía ejecutado en POLLOSAN S.A., el cual tiene como objetivo principal es la creación de perfiles de cargo basado en el modelo de competencias del personal del área de ventas, con el fin de optimizar la estructura organizativa de la Institución. Se inicio con la elaboración de 18 perfiles de cargo del área de ventas de la siguiente manera: El Director Comercial, Jefe Nacional de Ventas, Jefe de Agencia Ventas, Asistente de Mercadeo, Supervisor de Almacenes, Jefe de Bodega, Facturador, Auxiliar Oficios Ventas, Auxiliar Oficios Varios Mercaderista, Auxiliar Oficios Varios Bodeguero, Auxiliar Oficios Varios Conductor, Auxiliar Oficios Varios Mensajero, Vendedor, Vendedor de Ruta, Auxiliar Oficios Varios Telemercaderista, Auxiliar Administrativo Bogotá, Bucaramanga y Cúcuta . Este proyecto se ejecuto en cuatro fases, donde se inicio con una revisión muy general de la estructura organizativa de POLLOSAN S.A, con el fin de conocer el número de empleados en la compañía su distribución en áreas, niveles de jerarquía, tipo de modelo de comportamiento. Así mismo se identificaron las competencias específicas y comportamiento para cada cargo, a través de la elaboración de matrices metodológicas. Se actualizaron los manuales de funciones, anexándole información del perfil requerido para el cargo. Por último se realizó la socialización respectiva del trabajo, a la alta dirección y los titulares de los cargos trabajados en la elaboración de perfiles de cargo Finalmente se realizaron recomendaciones sobre la importancia de implementar el diseño de perfiles de cargo para todas las áreas de POLLOSAN S.A, con el fin de optimizar la estructura organizativa. En la pasantía también se apoyo en los procesos de la Gestión del talento Humano, como lo son el reclutamiento, selección de personal y aplicación de entrevistas y pruebas a aspirantes de cargo.

This research aims to support the internship project executed in POLLOSAN S.A, which has the main objective is to create of the positions profiles based on the model of competitions of the personnel of the area of sales, with the purpose to optimize the organizational structure of the Institution. It began with the development of 18 profiles of the sales charge as follows: The Commercial Director, National Sales Manager, Agency Sales Manager, Marketing Assistant, Warehouse Supervisor, Cellar Master, Biller, Sales Assistant for various occupations, Auxiliary Offices Several Merchants, Various Trades Assistant Winemaker, Assistant Conductor for Various Occupations, Auxiliary Offices Several Messenger, Seller, Route Salesman, Auxiliary Offices Several Telemarketer, Administrative Assistant Bogota, Cucuta and Bucaramanga. This project was implemented in four phases, which started with a very general review of the organizational structure POLLOSAN S.A, with the end to know the number of employees in the company his distribution in areas, Levels of hierarchy, type of model of behavior. It also identified the specific competitions and behavior for every position through the development of methodological matrices. They updated the manuals of functions, writing with profile information required for the charge. Finally realized the respective socialization of the work, To the high direction and the holders of the charges worked in the elaboration of profiles of charge. Finally recommendations on the importance of implementing the design load profile for all areas POLLOSAN S.A, in order to optimize the organizational structure. The internship also supports the processes of human talent management, such as recruitment, staff selection and application of interviewing and testing applicants for the prosecution.