Diseño, documentación e implementación del sistema de gestión de calidad NTC GP 1000:2004 para el Hospital Universitario de Santander
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Dugarte Peña, EdwinDate
2013-07-16Tipo de contenido
bacherlorThesis
Abstract
En el desarrollo del presente proyecto de grado aplicado, se muestra el paso a paso de cada una de las actividades realizadas por sus autoras para el logro del diseño, documentación e implementación del Sistema de Gestión de Calidad NTC GP1000:2004 para el Hospital Universitario de Santander. Las actividades desarrolladas para cumplir con los objetivos del proyecto fueron las siguientes: 1. Diagnóstico inicial: En esta actividad se evaluó el nivel de cumplimiento de cada uno de los requisitos obligatorios establecidos por la NTC GP 1000:2004 en el Hospital Universitario De Santander, así mismo se logró consolidar información acerca del estado de la documentación de los 29 procesos que se llevan a cabo en la E.S.E HUS para su funcionamiento y cumplimiento con su misión institucional. 2. Planificación estratégica de la calidad: en esta etapa se diseñaron las actividades a desarrollar, definidas por la alta dirección para satisfacer las necesidades y especificaciones del cliente y de la ... In the development of this graduation project, each of the activities made by the authors are showed step by step in order to achieve the design, documentation and implementation of the quality management system NTC GP1000:2004 for the Hospital University of Santander The activities developed to fulfill the objectives of the project were the following: 1. Initial diagnosis: in this activity it was evaluated the level of achievement of each obligatory requirement established for the NTC GP 1000:2004 in the Hospital University De Santander. Also, It was possible to collect data about the status of the documentation of the 29 processes that are carried out in E.S.E HUS for it functioning and performance with its institutional mission. 2. Strategic Quality Planning: in this stage it was designed the activities to develop, defined by the highest direction to satisfy the customer and entity’s needs and specifications. These needs were identified in the initial diagnosis of the quality ...
Keyword/s
Tesis y disertaciones académicas
Ingeniería industrial
Gestión de calidad
Normas técnicas - ISO 1000:2004
Diseño de documentación
Hospital Universitario de Santander - gestión de calidad
Collections
- Trabajos de grado [4238]