Implementación de la herramienta Sharepoint: gestor de aprobados y formulación de estrategias para el mejoramiento en el proceso de negocios aprobados no desembolsados de sufi regional centro de Bancolombia S.A

Abstract

El propósito de la práctica empresarial desarrollada en Sufi Bancolombia es el de implementar la herramienta SharePoint: Gestor de Aprobados y la formulación de estrategias para el mejoramiento en el proceso de aprobados no desembolsados tomando como base: la verificación de la actualización de la información , la gestión de la herramienta por parte de asesores y ejecutivos, las proyecciones del valor total desembolsado comparado con el valor real de este a cierres de mes, y lo que se está desembolsando respecto a los negocios aprobados no desembolsados. Para desarrollar este objetivo se lleva el control de los ingresos de los ejecutivos y de los asesores a la herramienta, la verificación de su buen uso, y el apoyo en cuanto al aprendizaje y acogida que esta ha obtenido. Se diseñan espacios para el refuerzo y la retroalimentación en los procesos, generando intercambio de ideas, experiencias y observaciones al respecto y que a su vez permiten mejorar las funciones que el gestor de aprobados realiza. Además, se lleva a cabo la revisión porcentual para comparar los negocios aprobados que realmente llegan al desembolso, así como la curva de aprendizaje frente al gestor y finalmente, se determinan planes de mejora para que la estrategia se mantenga y sea una herramienta que haga parte de las actividades cotidianas de la regional. Dentro de los logros de la práctica empresarial se destaca la responsabilidad de ejecutar y verificar los parámetros mencionados, el mantener actualizado al personal con informes diarios de los desembolsos y de negocios aprobados no desembolsado, dando gran soporte y apoyo en el proceso, generando la alerta para que el compromiso sea total tanto por quienes confeccionan la herramienta como por los encargados de hacer uso de ella.

The purpose of the business practice developed in Sufi Bancolombia is to implement the SharePoint tool: Approval Manager and the formulation of Strategies for the Improvement in the Process of Non-Disbursed Approvals staring with: the verification of the update of the information, the management of the tool by advisors and executives, the projections of the total value compared with the current value of this at the end of the month and the approved businesses disbursed To develop this objective, the income of the executives and the advisors to the tool is controlled, the verification of its good use, and the support in terms of learning and reception that it has obtained. It design spaces for reinforcement and feedback in the processes, generating exchanges of ideas, experiences and observations in this regard and which in turn allow us to improve the functions that the tool performs. In addition, the percentage review is carried out to compare the approved businesses with the actually disbursed, as well as the learning curve and finally, improvement plans are determined so that the strategy is maintained and tool take part that is part of the daily activities of the regional. The accomplishment of the business practice are highlighted by the responsibility and verification of the established parameters, keep staff updated with daily reports of disbursements and approved business not disbursed, giving support and support in the process and generating the alert so that the commitment is total, both by those who make the tool and by those in charge of making use of it.