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Definición y seguimiento del plan de mejora para el cierre de brechas en el proceso de transición de la norma ISO 9001: 2008 a la versión ISO 9001: 2015 para los macro procesos de planeación empresarial, de negocio y soporte de la Electrificadora de Santander S.A ESP

dc.contributor.advisorDirector. Rangel Arias, Libia Rosa
dc.contributor.authorSerrano Hernández, Laura Fernanda
dc.coverage.temporal2018es_CO
dc.date.accessioned2020-04-23T14:37:52Z
dc.date.available2020-04-23T14:37:52Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11912/5229
dc.description121p.: (pdf); il; imágenes; gráficas; tablas; anexos.es_CO
dc.description.abstractEl presente proyecto se ha desarrollado con el fin de implementar planes de mejora que permitan la transición efectiva de la norma NTC ISO 9001: 2008 a la versión 2015, con el fin de obtener la recertificación para la Electlificadora de Santander S.A. ESP, ya que actualmente la organización se encuentra certificada en la versión NTC ISO 9001: 2008. El insumo para la definición de los planes de mejora es una herramienta diagnóstica la cual ha identificado los requisitos con los cuales no cumple la organización, y con ello dar acompañamiento a los planes de mejora ya definidos que permitan un avance significativo y/o el cierre de brechas en el Sistema de Gestión de la Calidad de la ESSA.es_CO
dc.description.abstractThe present project has been developed in order to implement improvement plans that allow the effective transition of the NTC ISO 9001: 2008 standard to the 2015 version, in order to obtain recertification for the Electrificadora de Santander S.A ESP, as currently the organization is certified in the version NTC ISO 9001: 2008. The input for the definition of the improvement plans is a diagnostic tool which has identified the requirements with which the organization does not comply, and with that to accompany the plans of improvements already defined that allow a significant advance and / or closure of gaps in the Quality Management System of ESSA.en
dc.formatapplication/pdfes_CO
dc.language.isospaes_CO
dc.publisherUniversidad Pontificia Bolivarianaes_CO
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectEmpresas - Electrificadora de Santander S.A E.S.Pes_CO
dc.subjectNormas técnicas - ISO 9001 de 2008es_CO
dc.subjectNormas técnicas - ISO 9001 de 2015es_CO
dc.subjectSistemas de la calidades_CO
dc.subjectSistemas de gestiónes_CO
dc.subjectPlanes de mejoramientoes_CO
dc.titleDefinición y seguimiento del plan de mejora para el cierre de brechas en el proceso de transición de la norma ISO 9001: 2008 a la versión ISO 9001: 2015 para los macro procesos de planeación empresarial, de negocio y soporte de la Electrificadora de Santander S.A ESPes_CO
dc.typePrácticaes_CO
dc.creator.degreeIngeniero Industriales_CO
dc.publisher.departmentEscuela de Ingenieríases_CO
dc.publisher.programIngeniería Industriales_CO
dc.type.hasVersionpublishedVersiones_CO
dc.description.sectionalBucaramangaes_CO


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