Diseño del plan operativo en comunicaciones para el centro de proyección social de la UPB - Bucaramanga
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URI: http://hdl.handle.net/20.500.1 ...Share
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Osorio Rojas, Roger MauricioDirector/Asesor
Bohórquez Pereira, GiovanniDate
2013-07-03Tipo de contenido
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Abstract
Este proyecto necesitó de la conceptualización de comunicación corporativa, cultura organizacional, planeación estratégica y plan operativo, comunicación interna y externa, Matriz DOFA, observación "No participante" y entrevistas "No formales". Diferentes miembros de la organización manifestaron sobre las comunicaciones internas y externas del CPS, datos que permitieron sistematizar la información para posteriormente diseñar el Plan Operativo. Otro de los elementos que se tuvo en cuenta para la realización del proyecto fue la cultura organizacional, específicamente los elementos y las características. El objetivo general del proyecto consiste en la formulación de un plan operativo de comunicaciones para el CPS que permita fortalecer los diferentes canales de información; así mismo, la idea de crear otros recursos como el hipervínculo, buzón de sugerencias, señalética, entre otros. La Matriz DOFA fue la herramienta de recolección de información que permitió obtener datos con el fin de ... Initially, This Project needed the conceptualization of corporate communication, organizational culture, strategic and operative planning, intern and extern communication, SWOT analysis, observation “non participant” and “non formal” interviews, as also a large part of the communications operative plan components. Different members of the organization and some users, gave its position over intern and extern communications of CPS, data that allowed the systematization of the information to design the communications operative plan. Another present element used to set up the project was the organizational culture, particularly the elements and characteristics. The project general objective, consist in create a communications operative plan for the CPS that allows strengthen the different channels for information diffusion as the informative bulletin and the internal board; furthermore, the idea of creating other resources as the hyperlink, suggestions box, direct contact associate – customer ...
Keyword/s
Entrevistas (periodismo)
Análisis de la información
Procesamiento de la información
Tesis y disertaciones académicas
Trabajo de grado comunicación social
Comunicación - aspectos sociales
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