Diseño, Documentación e Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad de Acuerdo a la NTC GP 1000:2009 a la Personería de Bucaramanga.
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URI: http://hdl.handle.net/20.500.1 ...Share
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Show full item recordDirector/Asesor
Vargas Rey, Germán EnriqueDate
2012-03-09Tipo de contenido
workingPaper
Abstract
Para lograr el fortalecimiento de la Personería de Bucaramanga y teniendo como marco las disposiciones gubernamentales del orden nacional consagradas en la Ley 872 de 2003, se decidió adoptar e implementar los lineamientos establecidos en la Norma NTCGP 1000 Versión 2009, en el segundo semestre del 2011. En el diseño, documentación e implementación de la NTC GP 1000:2009, se hizo un trabajo enfocado para establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para el sistema de gestión de calidad. Esto llevará a promover el mejoramiento continuo para el excelente funcionamiento de la entidad. Se realizo un diagnóstico inicial de la Personería de Bucaramanga bajo los requerimientos de la norma, para conocer en qué estado se encontraba la entidad y así proceder a diseñar, documentar e implementar. Con este diagnóstico se dio paso a la planificación estratégica de la calidad, en esta etapa se diseñaron las actividades a desarrollar, definidas por la alta dirección para satisfacer ... In order to achieve the strengthening of the Personería de Bucaramanga and taking as a framework the national governmental regulations contained in Law 872 of 2003, it was decided to take and implement the guidelines established by NTCGP 1000 Version 2009, in the second half of 2011. In the design, documentation and implementation of NTC GP 1000:2009, focused work was done to establish, implement and maintain the necessary processes for quality management system. This will promote continuous improvement to the excellent performance of the entity. First of all, under the requirements of the rule NTC GP 1000:2009 an initial diagnosis was performed at La Personería de Bucaramanga in order to understand the status of the entity and be able to design, document and implement. The initial diagnosis gave way to strategic planning of quality. At this point, activities to develop were designed. At the same time, those activities were defined by senior management to satisfy needs and ...
Keyword/s
Ingeniería industrial
Diseño
Gestión de la calidad
Normas técnicas - NTC GP 1000-2009
Documentación
Collections
- Trabajos de grado [2903]
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