Evaluación de la efectividad del modelo de gestión por competencias implementado en la Fundación Cardiovascular de Colombia.

Abstract

Este informe, tiene como fin presentar el trabajo de pasantía realizando en la Fundación Cardiovascular de Colombia, teniendo como principal objetivo evaluar la efectividad del modelo de gestión por competencias, implementando en esta empresa para el mejoramiento de los procesos liderados por la Dirección de Desarrollo Organizacional. Para ello se tomó una muestra representativa de 150 colaboradores activos, de los cuales 75 eran de cargos administrativos y 75 de cargos asistenciales, quienes llevaban laborando más de 6 meses en la empresa. El procedimiento se llevó a cabo en tres fases donde inicialmente se realizó la sensibilización de la muestra para luego aplicar una encuesta que dio a conocer la percepción de los colaboradores en relación a los procesos de: Selección, capacitación, remuneración, valoración de desempeño y perfiles de cargo entre otros. Posteriormente se brindó una capacitación dando a conocer los resultados de la encuesta y generalidades sobre el modelo de gestión por competencias y con base en esto, los participantes retroalimentación cada uno de los procesos identificando fortalezas, debilidades y haciendo propuestas para su mejoramiento. Una vez analizada la información obtenida de las anteriores actividades se plantearon una serie de acciones correctivas para cada uno de los procesos gestionados desde la Dirección de Desarrollo Organizacional; entre ellas la propuesta de un formado, integrando la evaluación de competencias con la de desempeño. A partir de los resultados y su respectivo análisis se establecieron unas recomendaciones y sugerencias con miras a fortalecer cada uno de los procesos ya mencionados. Adicionalmente se presentan las diferentes actividades satélites que se apoyaron desde la pasantía como el proceso de selección y el programa de capacitación por medio de los Out Door. Actividades que permitieron la integración del psicólogo pasante a la realidad organizacional de la Fundación Cardiovascular de Colombia.

This report, presents the work of pasantía done in the Cardiovascular Foundation of Colombia, having as main objective to evaluate the effectiveness of the Management model for competences, implemented in that company for the improvement of the processes led by the Organizational development management. For it, was taken a representative sample of 150 active collaborators, from which 75 had administrative charges and 75 had assistance charges, all of them were working for about six months in the company. The procedure had three phases, where initially the sensitize of the sample was done just to continue applying a survey which allowed us to know the perception of the collaborators related to the processes of: selection, training, compensation, valuation of performance and profile charges besides others. Later training was offered letting know the results of the survey and generalities on the Management Model for Competences and based on this, the participants fed back every process identifying strengths, weaknesses and proposing ways for their improvement. Once analyzed the information obtained from the previous activities appeared a group of corrective actions for every managed process from the Organizational Development Management even the proposition of a new format, integrating the evaluation of competences with the performance evaluation promoting the integration process as training and career plans. From the results and their respective analysis a few recommendations and suggestions were established since: the implementation of the new format for the evaluation of the Performance for competences, to manage the internal communication, to give information of the model of competences in induction and in activities as the “in door” and “out door”, wanting to get stronger every process lead by the Organizational Development Management of the Cardiovascular Foundation of Colombia