Diseño, documentación e implementación del sistema de gestión de calidad para la Empresa Proymelec ingeniería S.A., bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2008

Abstract

Actualmente la competitividad del mercado, ha llevado a las empresas a buscar nuevas estrategias que les provean ventajas y les creen fuertes lazos con sus clientes actuales y con sus clientes potenciales. Es así que una de estas estrategias es la implementación de un sistema de gestión de calidad la cual les permitirá garantizar la confiabilidad en sus procesos, productos y proyectos., generando una cultura de mejoramiento continuo. Proymelec ingeniería S.A.S, decidió diseñar, documentar e implementar el sistema de gestión de calidad, para ello a través de la realización de la práctica empresarial, se diseñaron y documentaron todas las bases necesarias para la implementación de dicho sistema bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001:2008, teniendo como meta la certificación de la empresa y la certificación de sus productos. El desarrollo de la práctica empresarial fue definido en varias etapas, primeramente se hizo un diagnóstico de la empresa con el fin de conocer el estado actual en cuanto al cumplimiento de los lineamientos de la NTC ISO 9001:2008, seguidamente se definió una estructura documental que permitiera cumplir con todos los lineamientos de norma, paralelo a esto se comenzó con la sensibilización y capacitación del personal en todo lo relacionado con el sistema de gestión de calidad, y finalmente se comenzó con un proceso de implementación del sistema de gestión de calidad en todos los niveles de la organización. Con lo anterior se generó un compromiso importante en todos los niveles de la organización con un alto sentido de la responsabilidad hacia el cumplimiento del sistema de gestión de calidad bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001:2008

Currently, market competitiveness, has led companies to seek new strategies that will provide advantages and generates strong ties with current customers and potential customers. Thus one of these strategies is the implementation of a quality management system which will allow to ensure the reliability of its processes, products and projects., Creating a culture of continuous improvement. PROYMELEC INGENIERÍA SAS, decided to design, document and implement the quality management system, for this purpose, through the conducting of business practice, were designed and documented all the bases necessary for the implementation of the system under the guidelines of the NTC ISO 9001:2008; aiming at the certification of the company and the certification of their products. The development of business practice was defined in several stages, first it was made a diagnosis of the company in order to know the current status in meeting the guidelines of the NTC ISO 9001:2008, then defined a document structure that would meet all the guidelines of the standard, parallel to this it began with the raising and training of staff in all matters relating to the quality management system, and finally began a process of implementing the quality management system in all levels of the organization. With this, it was generated a major commitment in all levels of the organization with a high sense of responsibility towards the implementation of the quality management system under the guidelines of the NTC ISO 9001:2008