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dc.contributor.advisorUribe Navarro, Claudia Marcela
dc.contributor.authorDuarte Madrid, María Alejandra
dc.coverage.spatialSeccional Bucaramanga. Universidad Pontificia Bolivariana. Escuela de Ciencias Sociales. Facultad de Psicologíaes_CO
dc.coverage.temporal2012es_CO
dc.date.accessioned2015-01-27T16:26:01Z
dc.date.available2015-01-27T16:26:01Z
dc.date.created2013-06-21es_CO
dc.date.issued2015-01-27
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11912/2113
dc.description42p.: (pdf); gráficas; tablas; anexoses_CO
dc.description.abstractEn el presente trabajo, se profundizó en el estudio de uno de los procesos del desarrollo de la gestión humana: siendo éste el proceso de selección que permite detectar las capacidades del personal que dirigen las agencias de Sevicol Ltda. En la primera parte del trabajo se actualizó y recopiló las definiciones de las competencias específicas del perfil de Director de agencia, luego se inició con la construcción y aplicación del formato de evaluación por competencias, con el propósito de analizar el desempeño, detectar las debilidades que tienen en sus habilidades, conocer el grado de sus competencias, y la eficacia con la que los directores desarrollan sus actividades y responsabilidades del puesto de trabajo. En la parte final del trabajo, se presentan los resultados obtenidos en las evaluaciones por competencias, donde se evidenció la necesidad de capacitar al personal para que hagan mejor su tarea, ya que se detecta que ciertas de las habilidades están por debajo del grado mínimo que se requiere en el puesto. De ahí, que este proceso nos sirve para la búsqueda de mejoras permanentes dentro de la organización, puesto que la formación o capacitación es una forma estratégica que beneficia a los recursos humanos y al reconocimiento de la empresa.es_CO
dc.description.abstractIn the present work, one deepened into the study one of the processes of the development of the human management: being this one the process of selection that allows to detect the capacities of the personnel that direct Sevicol Ltda's agencies. In the first part of the work update and compiled the definitions of the specific competence of the Director's profile of agency, at once construction and application the format of evaluation competence, the intention of analyze the performance, of detect the weaknesses that have in his skills, of know the degree of his competence, and the efficiency the directors develop his activities and responsibilities of the work place. In the final part of the work, present the results obtained in the evaluations by competence, where is proved the need to qualify the personal that make his task better, since detected that certain of the skills below the minimal degree that is needed in the position. Of there, this process serves us for the search of permanent improvements inside the organization, since the formation or training is a strategic form that he benefits to the human resources and to the recognition of the company.
dc.language.isoeses_CO
dc.publisherUniversidad Pontificia Bolivariana
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.sourceinstname:Universidad Pontificia Bolivarianaes_CO
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional de la Universidad Pontificia Bolivarianaes_CO
dc.subjectTesis y disertaciones académicases_CO
dc.subjectEvaluación del desempeñoes_CO
dc.subjectEmpresas - Sevicol Ltdaes_CO
dc.subjectCapacitación de empleadoses_CO
dc.subjectRendimientoes_CO
dc.subjectOrganización industriales_CO
dc.title"Construcción, aplicación y retroalimentación de la evaluación de desempeño de las competencias organizacionales y especificas a los directores de las agencias de Sevicol Ltda"es_CO
dc.typeworkingPaperes_CO
dc.rights.accessRightsopenAccesses_CO
dc.type.hasVersionpublishedVersiones_CO


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