Documentación y socialización de procedimientos, puntos de control e indicadores de gestión de los procesos del centro de reparación de motores diesel y gas bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2008 en la empresa Trienergy S.A

Abstract

En el desarrollo de esta práctica empresarial se llevó a cabo un diagnóstico sobre el cumplimiento de la Norma ISO 9001:2008 (Requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad) de los procesos del centro de reparación de motores diesel y gas en la empresa TRIENERGY S.A., a partir del cual se planearon actividades relacionadas con el campo de acción de la Ingeniería Mecánica para dar cumplimiento con parte de los requisitos de dicha norma y su vez se planificaron actividades para dar solución algunas necesidades específicas relacionadas con el control y la medición de dichos procesos. Siguiendo las actividades planeadas se realizaron procedimientos, se elaboraron y mejoraron formatos de registro de actividades (Puntos de control) propias de los procesos de reparación de los motores y se establecieron indicadores de gestión para conocer que tan bien se están ejecutando dichos procesos. Adicional a las actividades planeadas, se realizaron otras con el fin de ayudar en cumplimiento de los criterios de auditoría de Cummins Inc. Dicha Auditoria fue realizada por un grupo de expertos los cuales certificaron a la empresa como un Distribuidor Autorizado Oro por cumplir estándares internacionales especificados por dicha corporación. Es importante resaltar que durante el periodo de práctica empresarial se mantuvo formación continua sobre la Norma ISO 9001:2008 (Requisitos de Sistema de Gestión de la Calidad) y los diferentes Sistemas de Gestión con el fin de adquirir las competencias apropiadas para la labor desempeñada.