Evaluación del clima organizacional en los trabajadores de planta E.S.E Hospital Universitario de Santander

Abstract

El presente estudio evalúa el clima organizacional actual en los empleados de planta del E.S.E Hospital Universitario de Santander. El estudio se desarrolló bajo un diseño no experimental con enfoque descriptivo de tipo transaccional. La muestra la conformaron 44 empleados de planta, entre administrativos y asistenciales. Los datos se recogieron mediante la aplicación de la Escala de Clima Organizacional (ECO) diseñado por Fernándes, (2008) citada por Contreras, Juárez, Barbosa, y Uribe. (2010), dicha escala evalúa cinco factores: 1) Apoyo del jefe y de la organización (soporte afectivo, estructural y operacional); 2) Recompensa (diversas formas en las que la empresa premia la calidad, la productividad y el esfuerzo de los trabajadores); 3) Confort físico (ambiente físico y seguridad, proporcionada por la empresa); 4) Control/presión (ejercido por la empresa o los supervisores sobre el comportamiento y desempeño de los empleados) y 5) Cohesión entre colegas (unión, vínculos de colaboración entre compañeros de trabajo). El análisis de los datos se realizó con el paquete estadístico SPSS 20.0. En los resultados encontrados se resalta de manera general que los niveles de clima organizacional por variables, justificados por los trabajadores de planta del hospital, muestran como en las variables apoyo del jefe y la organización, confort físico y cohesión entre colegas el nivel de clima es estable, teniendo en cuenta que puede presentar variaciones favorables o desfavorables y en contraste se observó que en la variable recompensa el nivel de clima es bajo y en la variable control/presión el nivel de clima es alto.

The present study evaluates the organizational climate existent by permanent staff in the E.S.E Hospital Universitario de Santander. The study was conducted under a nonexperimental descriptive and transactional approach. The sample was formed by 44 permanent employees inter administrative and welfare. Data were collected through the application of the Organizational Climate Scale (ECO) designed by Fernandes (2008) cited by Contreras, Juarez, Barbosa y Uribe. (2010), this scale measures five factors: 1) Support of the chief and the organization (emotional support, structural and operational), 2) Reward (various ways in which the company rewards the quality, productivity and effort of workers), 3) physical facilities (physical environment and security, provided by the company); 4) Control / pressure (practiced by the employer or supervisors on the behavior and performance of employees) and 5) among peers cohesion (union partnerships between co-workers). The data analysis was performed with SPSS 20.0. Among the findings, has been highlighted the general level that of the organizational climate factor, As evidenced by the workers, the factors chief support and organization, physical comfort and peers cohesion, have been described as a stable level of climate, taking into account that may have favorable or unfavorable changes in contrast was observed as in the variable climate reward level is low and variable control / pressure , climate level is high.