Diseño e implementación de un plan de mercadeo para la empresa Mercaton

Abstract

Este proyecto consiste en un plan estratégico de mercadeo para la empresa SERVI ESP- MERCATON, ubicada en la ciudad de Bucaramanga, con el propósito de consolidar a la empresa a nivel regional y soportar la estrategia de desarrollo de mercados a nivel nacional. Surge por la necesidad de adquirir una garantía de permanencia y expansión en el mercado, que responda a los direccionamientos estratégicos de la empresa y al incremento de competitividad empresarial. Buscando de esta forma establecer formalmente un análisis de la empresa, un análisis comparativo con la competencia, donde se identifica los principales competidores, los productos que venden y las estrategias que manejan; para de esta manera establecer acciones que ayuden a su mejoramiento. Para este diseño de estrategias de MERCATON, fue necesario identificar el mercado meta, las compras totales, el precio promedio, las preferencias de marcas y la demanda potencial del mercado de prendas de vestir y accesorios tecnológicos, teniendo en cuenta la parte socio cultural, tecnológica, económica y gubernamental que defina un marco de potencial tanto para los factores internos como los externos. Se establecieron las ciudades más apropiadas de acuerdo a su ubicación geográfica para desarrollar la estrategia de desarrollo de mercados, haciendo un seguimiento del plan de comercialización a través del cronograma de actividades, presupuesto e indicadores de gestión que evalúan los resultados obtenidos, como respuesta a la utilización de la matriz DOFA y la encuesta de mercados como parte de la investigación exploratoria y descriptiva que le permita a MERCATON aplicar estrategias que ayudan a buscar metas y objetivos que son el camino al desarrollo y éxito de la organización cuando estas se cumplan.

This Project is a strategic marketing plan for the company SERVI ESP – MERCATON, located in the city of Bucaramanga, in order to consolidate the business at regional level and support the market development strategy nationally. This project arises from the company’s need to guarantee permanence and expansion in the market, which meets the strategic directions of the company and increased business competitiveness. Thus, this project aims at formally establishing an analysis of the company, a comparative analysis of the competitors where the main competitors, the products they sell and the strategies they use are identified in order to establish an action plan which helps improve the company. For this strategy design it was necessary to identify the target market, total purchases, average price, brand preferences and potential market demand for clothing and apparel, and technology accessories taking into account the sociocultural, technological, economic and governmental aspects in order to define a potential framework for both internal and external factors. This project establishes the most appropriate cities according to their geographic location to develop the strategy of market development, tracking the marketing plan through the schedule of activities, budget and performance indicators that evaluate the results, as a result of the use of the DOFA (SWOT) matrix and the market survey as part of exploratory and descriptive research that allows MERCATON to implement strategies that help set goals and objectives which are the way to the development and success of the organization.