Formulación del direccionamiento estratégico y análisis de los Stakeholders de la obra Salesiana del Niño Jesús

Abstract

La Parroquia Santuario del Divino Niño Jesús - Obra Salesiana del Niño Jesús (OSNJ), es una organización eclesial estructurada entorno a la devoción popular de la imagen del Divino Niño Jesús, e impulsada en el oficio litúrgico y la asistencia de la caridad pastoral que, presta servicios de evangelización y atención social a población vulnerable focalizada en la ciudad de Bogotá y del país. En 86 años de historia ha tenido un reconocimiento nacional e internacional por su impacto devocional en la de de miles de católicos lo que le ha permitido desarrollar programas de atención social de alto impacto. Conscientes de esta realidad en su compromiso social evangelizador y de sostener en el tiempo sus programas de atención social, adicional del carácter evangelizador al Divino Niño Jesús que se desea imprimir en sus fieles devotos; se plantea a través de la presente investigación una propuesta de formulación del Direccionamiento Estratégico con énfasis en el análisis de los stakeholders que, favorecerá alinear los procesos del horizonte institucional al compromiso de gestión y trabajo articulado con cada uno de los stakeholders identificados. Para ello se realizó un diagnostico situacional (externo e interno), se diseñó una matriz de control de los stakeholders, así como el diseño del mapa estratégico en el marco de la metodología del Balanced Scoredcard en donde se formula la propuesta de misión, visión, y valores institucionales. Finalmente se realizó una socialización general con los lideres del proceso del SGC y los responsables de los servicios en la cual se quiso validar la factibilidad de la investigación desarrollada a fin de ser asumida y trabajada por la OSNJ.

He Sanctuary Parish of the Divine Child Jesus - Salesian Work of the Child Jesus (OSNJ), is an ecclesial organization structured around the popular devotion of the image of the Divine Child Jesus, and promoted in the liturgical office and the assistance of pastoral charity that, provides evangelization and social care services to a vulnerable population focused on the city of Bogotá and the country. In 86 years of history, it has had national and international recognition for its devotional impact on thousands of Catholics, which has allowed it to develop high-impact social care programs. Conscious of this reality in their evangelizing social commitment and in sustaining their social care programs over time, in addition to the evangelizing character of the Divine Child Jesus that they want to impress on their faithful devotees; Through this research, a proposal for the formulation of the Strategic Direction is proposed with emphasis on the analysis of the stakeholders that will favor aligning the processes of the institutional horizon to the management commitment and articulated work with each of the identified stakeholders. For this, a situational diagnosis (external and internal) was carried out, a stakeholder control matrix was designed, as well as the design of the strategic map within the framework of the Balanced Scoredcard methodology where the mission, vision, proposal is formulated. and institutional values. Finally, a general socialization was carried out with the leaders of the SGC process and those responsible for the services in which they wanted to validate the feasibility of the research developed in order to be assumed and worked by the OSNJ.