Plan de mejoramiento continuo \

Abstract

El presente trabajo es un documento que contempla el proyecto Plan de mejoramiento continuo “Aprendiendo juntos” dirigido a los colaboradores de Koba Colombia SAS regional Santander, durante el 28 de julio del 2020 al 27 de enero del 2021, este proyecto es una herramienta de bienestar para sus colaboradores ya que tiene como objetivo general “Diseñar un plan de mejoramiento continuo para los colaboradores de la empresa KOBA COLOMBIA S.A.S, regional Santander”, en pro del bienestar que permita generar ambientes laborales adecuados y satisfactorios que conlleve a beneficios para los trabajadores y para la empresa, porque cuando las compañías invierten en el bienestar de sus empleados son empleados más productivos. El plan de mejoramiento se baso en las siguientes áreas de trabajo: comunicación asertiva, trabajo en equipo, sentido de pertenencia, compromiso, empatía y salud mental. Los resultados se presentaron en cada una de las áreas a trabajar mencionadas anteriormente, en las que se identificó posibles causas del problema, objetivo para conseguir, acciones de mejora y beneficios esperados. También se realizaron capacitaciones de cada área a trabajar, y un cronograma de estas para su aplicación. A demás se tuvo en cuenta la creación de un formato para el seguimiento de evaluación, del plan de mejoramiento continuo.

This work is a document that contemplates the project Continuous improvement plan \"Aprendiendo juntos\" directed to the collaborators of Koba Colombia SAS regional Santander, from July 28, 2020 to January 27, 2021, this project is a wellness tool for its collaborators since its general objective is \"To design a continuous improvement plan for the collaborators of the company KOBA COLOMBIA SAS, Santander regional\", in favor of well-being that allows generating adequate and satisfactory work environments that leads to benefits for workers and for the company, because when companies invest in the well-being of their employees, they are more productive employees. The improvement plan was based on the following work areas: assertive communication, teamwork, sense of belonging, commitment, empathy and mental health. The results were presented in each of the aforementioned areas to work, in which possible causes of the problem, objective to be achieved, improvement actions and expected benefits were identified. Training was also carried out in each area to work, and a schedule of these for their application. In addition, the creation of a format for monitoring the evaluation of the continuous improvement plan was taken into account.