Apoyo tecnico-administrativo en la gestion del plan de calidad

Abstract

Este documento recopila las labores realizadas como apoyo técnico-administrativo en la gestión del plan de calidad en la empresa Gestión y Obras S.A.S. Dicho apoyo técnico consto de un análisis del contexto de la empresa para luego de ello realizar una formulación de los mapas de procesos en los que ella interviene, la elaboración de la estructura documental necesaria para su implementación, evaluación y reformulación en los casos que fue necesario, todo ello con el fin de consolidar las políticas de calidad, y tener una ruta clara en la ejecución de cada uno de los procesos. Además de ello la ampliación del conocimiento no solo en materia de los planes de gestión de calidad sino en las demás labores realizadas por la empresa donde fue involucrado el practicante. This document compiles the work carried out as technical-administrative support in the management of the quality plan in the company Gestión and Obras S.A.S. This technical support consists of an analysis of the context of the company and then make a formulation of the maps of processes in which it intervenes, the elaboration of the documentary structure necessary for its implementation, evaluation and reformulation in the cases that was necessary, all in order to consolidate the quality policies, and to have a clear route in the execution of each one of the processes. In addition to this the extension of knowledge not only in terms of quality management plans but in the other work done by the company where the practitioner was involved.