Apoyo a los procesos de capital humano y formación, bienestar y desarrollo de Eficacia S.A. y Extras S.A

Abstract

El objetivo de este trabajo fue el apoyo de procesos de Capital Humano y Formación, Bienestar y Desarrollo, a través del acompañamiento en las diferentes actividades programadas para colaboradores internos y externos respectivamente; para esto fue necesario seguir una serie de protocolos con el propósito de garantizar la realización y efectividad de los mismos. Para ello es necesario tener en cuenta los diferentes procedimientos que se deben llevar a cabo para la consecución y realización de los objetivos propuestos para cada actividad, evento o programa de formación, con el fin de garantizar no solo una cobertura total de estos, sino también que los clientes, colaboradores y la compañía misma se sientan satisfechos con el servicio prestado. Fue necesario tener en cuenta cada ente que opera de manera directa o indirecta para la consecución de los objetivos propuestos, debido a que el no cumplimiento de una tarea específica afecta significativamente la realización y resultado de la actividad. La dificultad encontrada en la ejecución de la pasantía está ligada directamente a lo mencionado anteriormente, debido a que los procesos de convocatoria y cambios en las programaciones de los eventos no se realizaban de manera oportuna. La solución a tal situación es la generación de una estrategia de control, con el fin de garantizar la efectividad y eficiencia de las actividades a realizar desde los procesos, además de realizar acompañamiento y seguimiento continuo. The aim of this work is to support for processes of Human Capital and Training, Welfare and Development, by accompanying the different activities scheduled for internal and external collaborators respectively; for this it is necessary to follow a series of protocols in order to ensure the implementation and effectiveness of them. This requires taking into account the different procedures to be carried out for the achievement and realization of the objectives for each activity, event or training program in order to ensure full coverage not only of these, but also customers, employees and the company itself are satisfied with the service provided. It is necessary to consider each entity which operates directly or indirectly to achieve the objectives, because the failure to fulfill a specific task, significantly affect the implementation and results of the activity. The difficulty encountered in the implementation of the internship is directly linked to the above, because the call processes and changes in the event´s schedules were not made in a timely manner. The solution to this situation is the generation of a control strategy, in order to ensure the effectiveness and efficiency of the activities to be performed from the processes, in addition to accompanying and monitoring.