Estudio de factibilidad y puesta en marcha de una empresa prestadora de servicios de outsourcing de actividades Back-Office en organizaciones de Bucaramanga y su área metropolitana

Abstract

Este proyecto comprende la viabilidad de la creación de una empresa prestadora de servicios de Outsourcing de actividades Back-Office en organizaciones de Bucaramanga y su área Metropolitana; aprovechando como oportunidad de negocio el hecho de que la Industria del Outsourcing sea considerada emergente y de rápido crecimiento, con el apoyo del Gobierno Nacional, que a través de su Ministerio de Industria comercio y turismo, ha manifestado la disposición de implementar estrategias que conlleven al fortalecimiento y consolidación de esta industria en mercados locales, con miras a mercados extranjeros. El modelo utilizado para el desarrollo del proyecto es el de factibilidad, que se realiza de una forma metódica y secuencial, evaluando la viabilidad con diferentes estudios, tales como investigación de mercados en la que se determina el tipo de servicio a ofrecer, la demanda potencial, las características de la competencia, entre otros; un estudio Técnico en el que se determina el tamaño de la empresa, su ubicación, procesos técnicos y logísticos para la prestación de servicio. Un Plan de Marketing en el que se definen objetivos, estrategias y planes operativos. Un estudio Administrativo y legal en donde se determina la Organización Administrativa y requisitos legales para la Constitución de la empresa; un estudio financiero donde se estiman los costos, las inversiones, los beneficios del proyecto y la forma de financiación del capital, finalmente una evaluación financiera que permite determinar la inversión total, su periodo de recuperación, entre otros. Por último y como propósito principal de éste proyecto se lleva a cabo la puesta en marcha de la idea de negocio, logrando obtener los primeros contratos para la prestación de los servicios ofrecidos por la empresa. Estos servicios serán enfocados inicialmente en mercados locales, generando confianza, para consolidar la empresa y de esta forma penetrar otros mercados.