Diseño y Documentación de una Guía Para el Desarrollo de Planes de Calidad en la Gestión de Proyectos Según las Directrices y Orientaciones de la Norma GTC-ISO 10005:2019

Abstract

Los planes de calidad son útiles para alcanzar los objetivos trazados en un proyecto. Esto hace que sea un documento importante y por ende se debe saber hacer. Es por eso que este proyecto comprende la creación de una guía que permita construir planes de calidad teniendo en cuenta las directrices y orientaciones de la norma GTC-ISO 10005:2019 para cualquier tipo de proyecto con la metodologia Pmbok, que facilite su elaboración a cualquier empresa o persona que requiera documentar e implementar un plan de calidad. Para la ejecución del proyecto se hizo uso de la metodología basada en el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar), por su importancia para los sistemas de gestión. Entonces, en el diagnóstico del contexto externo del uso de planes de calidad se puede evidenciar lo importante en que se ha venido convirtiendo para el sector público al convertirlo en un requisito a la hora de licitar con el estado colombiano en contratación de obra pública de infraestructura de transporte, entonces, se establece un plan de acción ante necesidad de crear planes de calidad para proyectos bajo las directrices de la norma ISO 10005:2019 y finalmente se documenta la guía de preparación de planes de calidad diseñada de acuerdo a esta norma que facilite la construcción de planes de calidad para proyectos.

Quality plans are useful to achieve the objectives set in a project. This makes it an important document and therefore it must know how to do it. That is why this project includes the creation of a guide that allows building quality plans taking into account the guidelines and orientations of the GTC-ISO 10005: 2019 standard for any type of project with the Pmbok methodology, which facilitates its preparation to any company or person who needs to document and implement a quality plan. For the execution of the project, the methodology based on the PDCA cycle (Plan, Do, Verify, Act) was used, due to its importance for management systems. Then, in the diagnosis of the external context of the use of quality plans, it can be seen how important it has become for the public sector by making it a requirement when bidding with the Colombian state in contracting public infrastructure works of transport, then, an action plan is established in the event of the need to create quality plans for projects under the guidelines of the ISO 10005: 2019 standard and finally the quality plan preparation guide designed according to this standard is documented to facilitate the construction of quality plans for projects.