Práctica empresarial en Comcel s.a. para la supervisión y monitoreo de las plataformas de televisión y redesIPTV

Abstract

En la práctica empresarial se llevó a cabo un proceso de supervisión diario del debido funcionamiento de las diferentes plataformas de televisión en la central de antenas para así poder dar una oportuna respuesta a cualquier situación que se presente y de esta manera ofrecer un buen servicio a los clientes de la empresa Comcel S.A. en la ciudad de Bogotá. Además, se llevó a cabo la consolidación de un nuevo equipo de trabajo, para lo cual se realizó una seria de tareas como lo son instructivos, rutinas de monitoreo, flujos, topologías, etc. También realizando entrevistas en inglés para poder seleccionar los integrantes de este equipo de trabajo. De esta manera la empresa ahora tiene un equipo bien preparado para afrontar todos los inconvenientes que se presenten con las nuevas tecnologías de IPTV.

In professional practice, a daily monitoring process was carried out of the proper functioning of the different television platforms in the central antennas in order to provide a timely response to any situation that arises and thus offer a good service to the customers of the company Comcel SA in the city of Bogota. In addition, the consolidation of a new work team was carried out, for which a series of tasks were carried out such as instructions, monitoring routines, flows, topologies, etc. Also conducting interviews in English to select the members of this team. In this way the company now has a well-prepared team to face all the inconveniences that arise with the new IPTV technologies.