Optimización de procesos de gestión ambiental desarrollados por el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S. A. E.S.P mediante la implementación de estrategias de mejora continua.

En el presente trabajo, se realizó la síntesis del desarrollo de la práctica empresarial enfocada en apoyar la optimización de los procesos de gestión ambiental corporativa y urbana del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, a través de la implementación de estrategias de mejora continua en sus programas ambientales de acuerdo con la norma ISO 14001 del 2015, para esto se formuló un plan de manejo ambiental para el proyecto Parque del Agua fase IIl, Así mismo se evaluó el cumplimiento de la normatividad ambiental, de seguridad industrial y salud ocupacional mediante la supervisión a siete obras civiles ejecutadas por el acueducto, de las cuales, las obras ubicadas en los sectores tanque Cabecera y Los Pinos presentaron mayor carácter de cumplimiento, con porcentajes de 83% y 76,3% respectivamente. Por otra parte, se realizó con éxito el diligenciamiento del registro de generadores de residuos peligrosos del Sistema de información Ambiental y el Registro Único Ambiental para los periodos de balance 2017, 2018 y 2019 (enero- mayo). Finalmente, se implementaron programas de sensibilización ambiental a los grupos de interés de la empresa, mediante 13 capacitaciones y actividades de educación ambiental acerca del uso eficiente y ahorro del recurso hídrico.

The present document contains the synthesis of business practice development, focused on supporting optimization of corporate and urban processes of environmental management in the “Acueducto Metropolitano de Bucaramanga” through the implementation of continuous improvement strategies in its environmental programs in accordance with ISO 14001:2015 standard, for this reason, an environmental management plan was formulated for the “Parque del agua fase lll” project. Moreover, the compliance of the environmental regulations, industrial security and occupational health was evaluated through the monitoring of seven civil works carried out by the aqueduct, of which, the civil works located in “Cabecera” tank and “los Pinos” sectors presented an increased compliance, with an 83 and 76.3 percentages respectively. On the other hand, the diligence of the registration of hazardous waste generators of the “Sistema de Información Ambiental” and “Registro Único Ambiental” was successfully carried out for the periods 2017, 2018 and 2019 (January-may). Finally, environmental awareness programs were implemented for the company's stakeholders, through of 13 different trainings and environmental education activities focused on efficient savings and use of water resource.