Relación entre Engagement y Satisfacción Laboral en empresa de construcción de la ciudad de Bucaramanga

Abstract

Esta es una investigación de enfoque no experimental de corte transversal correlacional. El propósito de esta investigación, fue conocer la relación entre Engagement y Satisfacción Laboral en una empresa de construcción de la ciudad de Bucaramanga. Este trabajo contó con una muestra de 127 trabajadores en las diferentes áreas que se encuentran en la empresa. El diagnostico de Engagement se realizó con la escala Utrecht Work Engagement Scale UWES creada por Schaufeli & Bakker, 2010, la cual consiste de 17 frases de tipo Likert, a las cuales el participante debe contestar en una escala de (0) a (6), abarca las 3 dimensiones del engagement en el trabajo, distribuidas de la siguiente manera: vigor, dedicación y absorción. Para medir Satisfacción laboral se aplicó la Escala de Satisfacción general de Warr, Cook y Wall (1979), cuenta con 15 ítems distribuidos en dos dimensiones de satisfacción laboral: factores intrínsecos y factores extrínsecos; Cuenta además con siete niveles de respuesta en una escala de Likert. En los resultados obtenidos de la presente investigación se observó una alta y significativa relación entre Engagement y Satisfacción Laboral, permitiendo el cumplimiento de los objetivos planteados en la investigación. Además se observó niveles altos de Engagement, demostrando que los empleados se encuentran comprometidos con la empresa; frente a los resultados de Satisfacción laboral se encontraron altos puntajes, permitiendo observar gran satisfacción con las condiciones laborales, salario y los beneficios sociales. En conclusión las organizaciones deben utilizar estrategias que permitan brindar espacios laborales que sean más beneficiosos para la salud de los trabajadores, de igual manera ofrecer planes e incentivos que ayuden a desarrollar la satisfacción de los mismos y el desempeño de los trabajadores.

This is a non-experimental and correlational cross-sectional investigation. The purpose of this investigation was the relationship between Commitment and Labor Satisfaction in a construction company in the city of Bucaramanga. This work had a sample of 127 workers in the different areas that are in the company. The commitment diagnosis was made with the Utrecht UWES labor commitment scale created by Schaufeli & Bakker, 2010, which consists of 17 Likert-type phrases, to which the participant must be a scale of (0) to (6) ), covers the 3 dimensions of commitment at work, distributed as follows: vigor, dedication and absorption. To measure job satisfaction, the General Satisfaction Scale of Warr, Cook and Wall (1979) was applied, with 15 articles distributed in two dimensions of job satisfaction: intrinsic factors and extrinsic factors; It also has seven response levels in a Likert escalation. The results of the present investigation show a high and significant relationship of Commitment and Labor Satisfaction, as well as the fulfillment of the objectives set out in the research. In addition to high levels of commitment, employees are committed to the company; Faced with the results of job satisfaction. In Conclusion, organizations should use the strategies provided by the spaces that provide benefits for workers\' health, as well as the incentives that help to develop employee satisfaction and performance.