Browsing Vol. 24 No. 35 (2016) by Subject "impacto"
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El impacto de la estrategia de calidad en el desempeño de la organización
(Universidad Pontificia Bolivariana, 2016)Las organizaciones seleccionan e implementan estrategias de calidad en pro de la satisfacción del cliente y el logro de ventajas competitivas. La justificación de la implementación, el mantenimiento y la mejora de la ...