Caracterización de los valores corporativos en financiera Comultrasan

Abstract

La caracterización de los valores corporativos en la Cooperativa de ahorro y crédito Financiera Comultrasan, es un estudio exploratorio generado por la necesidad de fortalecer su cultura organizacional y planeación estratégica; encontrando también que con ellos se contribuye a mejorar procesos, disminuir costos, aumentar la productividad e importantes para asumir y enfrentar los nuevos cambios generados dentro de la empresa como lo es el hecho de modificar su estructura; con ello, se espera fundamentar un comportamiento organizacional orientado en valores colectivos que permitan guiar la labor de la empresa, de sus colaboradores y productos ofrecidos a la comunidad. Como resultado se obtuvo la identificación, conceptualización y declaración de conductas representativas ante tres tipos de valores: de los colaboradores, de los productos y de la institución como tal. En este proyecto participó un porcentaje considerable de la organización teniendo en cuenta toda la planta de personal (apoyo, profesionales, media dirección y alta dirección), buscando no solo el criterio de la Gerencia General, el Departamento de Planeación o de Gestión Humana, sino haciendo partícipes activos a cada uno de los miembros que la conforman, con el fin de efectuar un acercamiento a la realidad de la Cooperativa, pues la apropiación y aporte de cada uno de los colaboradores finalmente permitió la caracterización de 10 valores corporativos: de los colaboradores: Honestidad, Respeto, Responsabilidad y Sencillez o Humildad; de la Institución: Servicio, Confianza y Compromiso, de los productos: Innovación, Oportunidad y Calidad, éstos son totalmente coherentes con la ética, ideología, misión, visión y orientación estratégica de la empresa, lo cual es indispensable para continuar trabajando por ser la Cooperativa modelo del país con actividad financiera.