Competencias laborales y coeficiente emocional: Análisis y ejecución desde un programa psicosocial en la Empresa

Abstract

El presente trabajo muestra el proceso y resultados del proyecto "Competencias laborales y coeficiente emocional: Análisis y ejecución desde un programa psicosocial en la empresa", realizado en la cooperativa de transportadores del sur - COTRASUR" durante el primer semestre del año 2013; Los participantes fueron 11 mujeres y 2 hombres entre los 20 y 58 años de edad que se encuentran vinculados en el área de secretaría dentro de la cooperativa. Para la selección de estos se tuvo en cuenta la evaluación de desempeño realizada anualmente, donde se reconoció el personal que seria vinculado al programa psicosocial y las competencias institucionales a reforzar. En la presente exploración se empleo un enfoque de investigación cuantitativo, donde se aplico un pre-test y pos-tes a los participantes, logrando así los resultados esperados y visualizar a gran medida el impacto positivo que forjo el programa en la organización. El reciente proyecto se realizo con el fin de mejorar el clima organizacional, aumentar el desempeño, la producción y fortalecer las competencias psicosociales del personal secretariado de la empresa, resultados, que nos llevan a concluir, lo importante que es en las organizaciones darle cabida y espacio al fortalecimiento del coeficiente emocional de los empleados, ya que si no existe un equilibrio entre este y el coeficiente intelectual, el resultado, desempeño, producción y éxito que buscan las compañías, no va a ser emanado.

The present work shows the process and results of the project rOccupational competencies and emotional coefficient: Analysis and implementation from a psychosocial program in the companyr, made in the southern conveyor cooperative - COTRASUR rduring the first half of 2013; Participants were 11 women and 2 men between 20 and 58 years old who are linked in the secretarial area within the cooperative. For the selection of these will take into account the performance assessment conducted annually where staff recognized that it would be linked to psychosocial program to strengthen institutional competencies. In this exploration we used a quantitative research approach, which apply a pre-test and post-test to the participants, achieving the expected results and visualize largely forged the positive impact the program in the organization. The latest project was conducted in order to improve organizational climate, increase performance, production and strengthen psychosocial skills secretarial staff of the company, results, lead us to conclude, how important it is to make room and organizations space to strengthening the emotional coefficient of the employees, and that if there is a balance between this and the intellectual coefficient, the results, performance, production and seeking success, it will not be issued.