Demandas del trabajo en Personal Asistencial de una Institución de Salud en Nivel III de Atención de la Ciudad de Bucaramanga

Abstract

Las demandas del trabajo en exceso llegan a convertirse en un estimulo estresante, que aumenta cuando el sujeto percibe que no cuenta con los recursos necesarios para afrontadas; en el campo del personal asistencial en salud, la literatura reporta como principal fuente estresor la sobrecarga. Por tal motivo, en el presente trabajo se quiere dar a conocer el nivel de riesgo psicosocial intralaboral en el cual se encuentran los trabajadores respecto a las demandas del trabajo y determinar si existe diferencia en las demandas del trabajo en función del nivel ocupacional. La muestra estuvo conformada por 137 trabajadores del área asistencial de una institución de salud de III nivel de la ciudad de Bucaramanga que se desempeñaban corno jefes de enfermería, auxiliares de enfermería, camilleros, fisioterapeutas, instrumentadores quirúrgicos y terapistas respiratorios. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo, basada en un diseño no-experimental de tipo transversal. Los participantes fueron evaluados con el Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral, formas A y B (Ministerio de la Protección Social y la Universidad Javeriana, 2010). Los resultados arrojados indican que el 91,86% de los jefes, profesionales o técnicos y el 94,66% de los auxiliares u operarios se encuentran en un nivel de riesgo muy alto. Las actividades laborales que demandan un esfuerzo físico alto, condiciones ambientales no muy óptimas, poco tiempo para realizar las tareas y que están sometidas a enfrentar fuertes emociones son factores relevantes de riesgo psicosocial para los trabajadores.

The excessive work demands do become stressful stimulus, which increases when the subject perceives that does not have the resources to deal with them; in the field of health caregivers, the literature reports as the main source of stress, the overload. For this reason the present study aims to discover the level of psychosocial at work" risk of workers, regarding the demands of work, and determine if there are differences in the demands of labor by occupational level. The sample was conformed by 137 workers from the health care of a health institution of tertiary level of the city of Bucaramanga who worked as head nurses, nursing assistants, orderlies, physiotherapists, respiratory therapists, and surgical implementers. The research was a quantitative approach with descriptive scope, based on a non-experimental design, transversal type. Participants were evaluated with the Questionnaire of psychosocial at work" risk factors, A and B forms (Ministry of Social Protection and the Universidad Javeriana, 2010). The results obtained indicate that 91.86% of managers, professionals or technicians and 94.66% of the auxiliary or operators are at a high risk level. Work activities that require high physical effort, poor environmental conditions, little time to perform tasks, and are subject to face strong emotions are relevant psychosocial risk factors for workers.