Mejoramiento de los procesos del área de talento humano en la empresa Metrogas de Colombia S.A. E.S.P
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URI: http://hdl.handle.net/20.500.1 ...Share
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Toro Cáceres, María CristinaDirector/Asesor
Director. Serrano Gómez, LupitaDate
2018Tipo de contenido
Práctica
Abstract
El objetivo principal de este proyecto desarrollado en la empresa Metrogas de Colombia S.A E.S.P ubicada en Floridablanca, Santander, y encargada de prestar el servicio de distribución y comercialización de Gas Natural en diferentes municipios del país, es mejorar los procesos en el área de talento humano haciéndolos más eficientes y de mejor calidad, al disminuir costos y tiempos en las etapas de reclutamiento y selección de personal. Para el desarrollo de esta práctica lo primero que se realizó fue un diagnóstico del área con la creación de indicadores tales como: índice de rotación de personal, costo de selección, tiempo de selección y cociente de selección, una vez realizado el cálculo de estos indicadores se determinó que existían falencias en el proceso que lo hacían poco eficiente, por lo que se buscaron acciones de mejora para mitigar dichas falencias. Lo siguiente que se realizó fue la actualización de los manuales de funciones y perfiles para los 74 cargos existentes en la ... The main objective of this project developed in the company Metrogas de Colombia SA ESP located in Floridablanca, Santander, and responsible for providing the service of distribution and marketing of Natural Gas in different municipalities of the country, is to improve processes in the area of human talent making them more efficient and of better quality, by reducing costs and times in the recruitment and selection of personnel. For the development of this practice the first thing that was carried out was a diagnosis of the area with the creation of indicators such as: index of staff turnover, cost of selection, time of selection and selection quotient, once the calculation of these indicators was done It was determined that there were shortcomings in the process that made it inefficient, so that improvement actions were sought to mitigate these shortcomings. The next thing that was carried out was the updating of the functions and profiles manuals for the 74 existing positions in the ...
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- Trabajos de grado [4180]
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