Desarrollo del programa de evaluación de desempeño en los colaboradores de la Clínica Chicamocha S.A

Abstract

El siguiente trabajo de grado evidencia el proceso de pasantía diseñado e implementado en la Clínica Chicamocha en la ciudad de Bucaramanga, el cual tuvo como objetivo principal: Apoyar el proceso de seguimiento, evaluación de periodo de prueba, evaluación de desempeño, actualización de los perfiles de cargo y acompañamiento en el plan de bienestar de la clínica Chicamocha s.a. Esto se planteó con el fin de verificar, valorar y calificar el desempeño de un colaborador de la clínica Chicamocha, establecer los perfiles de cargo, el proceso de adaptación y desempeño y promover el bienestar emocional de sus colaboradores brindando acompañamiento en el plan de bienestar el cual lleva consigo la promoción y prevención del riesgo psicosocial del empleado de la clínica Chicamocha. Para el cumplimiento de dicho objetivo se establecieron como objetivos específicos: (I) Actualizar el formato de seguimiento de los colaboradores, frente a su proceso de adaptación y satisfacción en la clínica en el tiempo que han estado vinculados. (II) Realizar seguimiento a las evaluaciones de desempeño y de periodo de prueba, de los colaboradores, enviadas a cada coordinador responsable. (III) Organizar y efectuar la actualización de los perfiles de cargo de los colaboradores de la clínica Chicamocha s.a. (IV) Controlar el registro de las evaluaciones de desempeño de los colaboradores. En relación al cumplimiento del objetivo de la pasantía se presentan resultados y productos satisfactorios del proceso: Actualización de los perfiles de cargo de la clínica Chicamocha, seguimiento mes a mes frente al proceso de adaptación de los colaboradores en el tiempo que han estado vinculados, seguimiento a las evaluaciones de desempeño y periodo de prueba de los colaboradores a cargo de cada coordinador, acompañamiento en el proceso de selección de personal, acompañamiento en el plan de bienestar, promoción y prevención de riesgo psicosocial.

The following bachelor thesis evidences the internship process designed and implemented in the Chicamocha Clinic in the city of Bucaramanga, which had as main objectives: To support the follow-up process, to evaluate the trial period, to perform evaluation, to update the job profiles, and to accompany the welfare plan of the Chicamocha Clinic S.A. This was proposed in order to verify, assess and qualify the performance of a Chicamocha Clinic collaborator, to establish the job profiles, the process of adaptation and performance, and to promote the emotional well-being of its employees by providing accompaniment in the welfare plan, which includes the promotion and prevention of the psychosocial risk of the Chicamocha Clinic employees. For the fulfillment of this aim, the following specific objectives were established: (I) To update the follow-up format of the collaborators, as opposed to their process of adaptation and satisfaction during the time they have been linked to the Clinic. (II) To follow up the performance evaluations and trial period of the collaborators, sent to each responsible coordinator. (III) To organize and update the job profiles of the employees of the Chicamocha Clinic SA. (IV) To control the record of employee performance evaluations. In relation to the fulfillment of the objective of the internship, satisfactory results and products of the process are presented: Updating of the job profiles of the Chicamocha Clinic , month-to-month follow-up of the adaptation process of the collaborators in the time they have been linked to the Clinic, follow-up to the evaluations of performance and trial period of the collaborators in charge of each coordinator, accompaniment in the process of selection of personnel, accompaniment in the plan of well-being, promotion and prevention of psychosocial risk.