Asistencia técnico - administrativa para el cumpliento del sistema de gestión de la calidad en obra en el proyecto Tamacá de Urbanas S.A

Abstract

La finalidad de esta práctica empresarial fue ejecutar las actividades de coordinación y seguimiento correspondientes al programa del Plan de Calidad de Obra del Sistema de Gestión de la Calidad de Urbanas, durante el desarrollo de las obras de urbanismo y construcción del proyecto TAMACÁ I ETAPA. El proceso comienza con un estudio de la norma técnica colombiana NTC ISO 9000:2000 y del Sistema de Gestión de la Calidad de Urbanas. Al iniciar las actividades del proyecto fue necesario realizar el PLAN DE CALIDAD DE OBRA, documento que especifica los procedimientos y recursos asociados a cada una de las actividades que comprenden el desarrollo de la obra. Con el seguimiento realizado al proyecto TAMACA, se logró identificar la importancia de tener un sistema de calidad certificado eficaz al momento de controlar y ejecutar cada una de las actividades del proceso constructivo, optimizando el desarrollo de proyectos con altos estándares de calidad. Durante la realización del plan de calidad de obra del proyecto fue posible planificar y programar los controles de calidad necesarios para dar cumplimiento a los requisitos establecidos en las normas y en las especificaciones ofrecidas al cliente. Al tener estandarizado los procesos y procedimientos fue posible identificar y aplicar los criterios establecidos por Urbanas para el control y la ejecución de cada una de las actividades del proyecto, facilitando la realización del seguimiento al cumplimiento del sistema de gestión de la calidad, lo que permite ir evaluando el proceso, tomar acciones en busca del mejoramiento continuo de la organización. Además fue posible detectar cada una de las etapas del proceso y los factores que intervienen en este, evidenciando la importancia de realizar controles exhaustivos a cada una de las actividades y los recursos para garantizar la conformidad del producto de acuerdo a lo establecido en los diseños.

The purpose of this entrepreneurial practice was to execute the coordination and tracking activities correspondent to the program Construction Quality Plan of Urbanas Quality Management System, during the development of the urbanism constructions and project TAMACA I ETAPA building. The process begins with the study of the Colombian technical standard NTC ISO 9000:2000 and the Urbanas Quality Management System. It was necessary to design the CONSTRUCTION QUALITY PLAN, document that specifies the procedures and resource associated to each one of the activities that compose the construction development. With the tracking of the TAMACA project, it was accomplish to identify the importance of have a certified quality system efficacious in the moment of control and execute each one of the constructive process activities, optimizing the development of projects with high quality standards. During the realization of the construction quality plan of the project, it was possible to plan and program the quality controls necessary to achieve the requirements established in the standards and in the specifications offered to the customer. When having the processes and procedures standardised, it was possible to identify and apply the criterions established by Urbanas for the control and execution of each one of the project activities, making easier the tracking of quality management system fulfilment, allowing to evaluate the process, taking actions in search of the continuous improvement of the organization. Besides it was possible to detect each one of the process steps and the factor that intervene, evidencing the importance of do exhaustive controls of each one of the activities and the resources to guarantee the product conformity according with the established in the designs.