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dc.contributor.advisorCortéz Ramírez, Juan Alejandro
dc.contributor.authorMuñoz Zapata, Juan Fernando
dc.contributor.authorYepes Álvarez, José Alejandro
dc.coverage.spatialSeccional Medellín. Escuela de Economía, Administración y Negocios. Maestría en Administración.spa
dc.date.accessioned2020-02-13T20:22:57Z
dc.date.available2020-02-13T20:22:57Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11912/4979
dc.description90 páginasspa
dc.description.abstractTodas las organizaciones en el mundo se enfrentan a desafíos que están fuera del alcance operativo de sus procesos, y que por lo general se manifiestan como dificultades percibidas por sus clientes como debilidades que conducen a pérdidas económicas, de posicionamiento en el mercado y someten a las compañías a riesgos reputacionales y fiscales ante los entes de regulación.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectAprendizaje organizacionalspa
dc.subjectTigo -- Administraciónspa
dc.subjectGestión del conocimientospa
dc.subjectTigo -- Calidad del serviciospa
dc.titleCaracterización de las barreras para el aprendizaje organizacional en el cumplimiento de las visitas a clientes en los procesos de reparación e instalación en la empresa Tigospa
dc.typemasterThesisspa
dc.publisher.departmentEscuela de Economía, Administración y Negociosspa
dc.publisher.programMaestría en Administraciónspa
dc.rights.accessRightsopenAccessspa
dc.type.hasVersiondraftspa
dc.description.sectionalMedellínspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Pontificia Bolivarianaspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional de la Universidad Pontificia Bolivarianaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.co/
dc.description.degreenameMagister en Administraciónspa


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