Diseño, documentación, implementación y evaluación de un sistema de gestión de calidad para la tecnológia Fitec basado en la NTC ISO 9001:2000
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URI: http://hdl.handle.net/20.500.1 ...Share
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González laguado, Juan PabloDirector/Asesor
Dugarte Peña, EdwinDate
2013-07-16Tipo de contenido
bacherlorThesis
Abstract
Este documento presenta los fundamentos teóricos necesarios para la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en la Tecnológica FITEC. Es necesario mencionar que la Norma NTC ISO 9001:2000 es la base principal sobre la cual se soporta el SGC. En la actualidad la Tecnológica FITEC maneja el Proyecto Educativo Institucional con la normatividad que exige el Ministerio de Educación Nacional y la filosofía Fiteista; apoyados en esta estructura se decide respaldarlo con un SGC que les permita cumplir con éxito su labor educativa y dar mayor satisfacción a sus estudiantes. Es por ello que la Tecnológica FITEC, pretende mediante el diseño, documentación, implementación y evaluación de un SGC, ofrecer un servicio que cumpla con los requisitos del cliente, la normatividad educativa y los requisitos de la norma ISO 9001:2000. El presente trabajo contiene una descripción de la institución, un marco teórico que ubica al lector en el área de la calidad y la metodología utilizada para ... This document presents the theoretical foundations necessary for the implementation of the Quality Management System (QMS) in the Technology FITEC. It should be noted that the NTC Standard ISO 9001:2000 is the principal basis which supports the QMS. The FITEC Technology currently manages the Institutional Educational Project with the standards required by the Ministry of National Education and Fiteista philosophy, this structure is supported by strong support from a Quality Management System to enable them to successfully meet its education and give greater satisfaction to its students. That is why FITEC Technology, attempts by the design, documentation, implementation and evaluation of a Quality Management System, to offer a service that meets customer requirements, standards and educational requirements of ISO 9001: 2000. This paper contains a description of the institution, a theoretical framework that places the reader in the area of quality and methodology used to prepare the project. ...
Keyword/s
Ingeniería industrial
Tesis y disertaciones académicos
Gestión de calidad
Normas técnicas - ISO 9001 de 2000
Proyecto educativo - Fitec
Collections
- Trabajos de grado [4336]