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Implementación del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2000 en la empresa Merc GFK Colombia
(Universidad Pontificia Bolivariana, 2013-07-03)
La necesidad presentada en la empresa Merc GfK Colombia, prestadora del servicio de investigación de mercados, de reducir los costos de la no calidad a través del control de sus procesos internos, justificó la realización ...