Listar PRODUCCIÓN ESTUDIANTES por autor "Obregón Rincón, Daniela Andrea"
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Definición de procedimientos para los servicios del centro de tecnologías de información y comunicaciones CTIC de la Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Bucaramanga alineados con la norma ISO 20000:2011 e Itil
Obregón Rincón, Daniela Andrea (Universidad Pontificia BolivarianaEscuela de IngenieríasIngeniería de Sistemas e Informática, 2018)Considerando que COBIT es un marco de referencia para el Gobierno de TI, el cual permite conectar los riesgos del negocio con las necesidades de control, dado que el Gobierno TI es un conjunto de procedimientos, estructuras ...