Listar PRODUCCIÓN ESTUDIANTES por autor "Arboleda Peláez, Daniela"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Valor que genera un proceso de gestión de clientes en una pequeña empresa
Arboleda Peláez, Daniela; Pérez Restrepo, Laura A.; Sierra Vásquez, Laura M; Vásquez Díaz, Manuela (2014-03-13)Identificar un único término que defina la acción de administrar correctamente a los clientes, resulta en un principio un poco confuso; entendiendo que conceptos como CRM, marketing onetoone, mercadeo relacional y gestión ...