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dc.contributor.authorCardona, Juan Esteban
dc.contributor.authorArenas, Andrea
dc.contributor.authorGonzález, Daniela
dc.contributor.authorValencia Cárdenas, Marisol
dc.coverage.spatialSeccional Medellín. Universidad Pontificia Bolivariana. Escuela de Ingeniarías. Ingeniería Industriales_CO
dc.date.accessioned2016-10-06T12:34:11Z
dc.date.available2016-10-06T12:34:11Z
dc.date.issued2012
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11912/2738
dc.description12 p.es_CO
dc.description.abstractEl éxito de toda organización está asociado con una correcta satisfacción de la demanda de sus clientes en el menor tiempo posible, por ello se realizan esfuerzos orientados a la optimización de los tiempos de espera en procesos de colas. En este trabajo se hace un diseño de experimentos mediante una simulación de un proceso de colas, controlando factores como distribuciones de probabilidad y número de servidores, buscando disminuir el tiempo que las personas esperan para ser atendidos.es_CO
dc.language.isoeses_CO
dc.publisherUniversidad Pontificia Bolivarianaes_CO
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectDiseño de experimentos; Simulación; Distribuciones de probabilidad.es_CO
dc.titleDiseño de experimentos vía simulación: aplicación didáctica a un sistema de colases_CO
dc.typearticlees_CO
dc.rights.accessRightsopenAccesses_CO


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