Desarrollo del programa de estudio del clima organizacional (ECO) en la Universidad Industrial de Santander

Abstract

El presente informe tiene como fin dar a conocer el trabajo realizado en la universidad Industrial de Santander, en la división de Recursos Humanos, teniendo como objetivo desarrollar los procesos pertenecientes al programa ECO (Estudio de Clima Organizacional) desde el subproceso de Desarrollo Humano Organizacional de la Universidad Industrial de Santander. La metodología utilizada correspondió a un diseño descriptivo, no experimental, de tipo transaccional. Se trabajó con dos diferentes tipos de población. La primera de ella docentes y administrativos de 8 Unidades Académico-administrativas, para la post-aplicación ECO (Estudio del Clima Organizacional) y en segundo lugar con 9 Unidades Académico-administrativas en la activación de planes de intervención. Los resultados obtenidos fueron la activación de 9 planes de intervención enfocados en las necesidades particulares de crecimiento personal y profesional que presentaron las unidades, enfocadas en estrategias para el mejoramiento del clima organizacional a través de formaciones y conferencias para un total de 28 para el primer semestre del 2012; igualmente, la aplicación del instrumento Extend disc a 6 Escuelas académicas y 2 unidades administrativas, indicando un nivel de satisfacción intermedia del clima laboral tanto para personal planta, contratación externa y Orden de prestación de servicio en la mayorías de las unidades que respondieron el cuestionario como del personal docente cátedra. Se evidencio la necesidad de medir constantemente el clima laboral como estrategia para la prevención y ejecución de acciones correctivas que favorezcan el bienestar de los empleados en las diversas unidades académico-administrativas de la Universidad Industrial de Santander, a través de la elaboración de planes de intervención que favorezcan los procesos particulares de cada una de ellas, buscando un crecimiento en la productividad, la satisfacción laboral y el crecimiento personal tanto como el profesional.

This report aims to raise awareness of the work done at Universidad Industrial de Santander, in the Division of Human Resources, aiming develop the processes belonging to the ECO (Organizational Climate Survey) from the thread of Organizational Human Development at Universidad Industrial de Santander. The methodology used corresponds to a descriptive, not experimental, transactional. We worked with two different types of population, the first of faculty and administrative staff of 8 Academic and administrative units for the post-implementation ECO (Study of Organizational Climate) and second with 9 Academic and administrative units in the activation of plans. The results were the activation of 9 intervention plans focusing on the needs of personal and professional growth showed the units, focused on strategies for improving organizational climate through training and conferences for a total of 28 for the first half 2012; also for the application of the instrument to 6 Schools Extend disc and 2 academic administrative units, indicating an intermediate level of satisfaction working environment for both staff plant, outsourcing and service delivery Order on most of the units that responded to the questionnaire as of teaching professorship. Evidenced the need to constantly measure the work environment as a strategy for prevention and implementation of corrective actions that promote the welfare of employees in the various academic and administrative units of the Universidad Industrial de Santander, through the development of contingency plans favoring processes of each one of them, looking for growth in productivity, job satisfaction and personal growth as well as the professional.