Asistencia de personal Banco popular: Apoyo en la realización de procesos de selección de personal en la zona oriental

Abstract

La Psicología Organizacional en la actualidad es apoyo fundamental en los procesos de gestión del Talento Humano y un recurso indispensable para lograr el éxito en la adquisición de personal. Es por eso, que a partir de la Asistencia de Personal del Banco Popular se realiza un apoyo de tipo psicológico organizacional en el proceso de selección, con el fin de brindar la adecuada escogencia de personal a partir de técnicas de tipo psicológico y procedimientos que realizados por el profesional de psicología, permiten la obtención de un alto desempeño al momento de ingresar nuevo recurso humano a la entidad. Para lograr esto se utilizo la siguiente metodología: Reclutamiento, aplicación de pruebas, entrevista, referencias laborales y visita domiciliaria. Obteniéndose como resultado a partir de este procedimiento, un rendimiento de selección entre los meses de Enero a Julio de un 73%. Así mismo se evidencio que el cargo de promotor (Banca de consumo, Credibanco y Ejecutivo móvil), es la plaza fija que presenta mayor cantidad de vacantes dentro de la entidad con un total de 14 en un lapso de 6 meses. A partir de esto, se concluye que el proceso de selección en el Banco Popular tiene un procedimiento en teoría adecuado, sin embargo hay que revisar la forma en que se ejecutan ciertas fases del proceso, con el fin de aumentar el rendimiento de la selección. Igualmente es importante realizar una revisión del perfil de cargo de la plaza promotor, para lograr disminuir la rotación de personal existente en dicho cargo.

Organizational Psychology is an essential support in the processes of Human Resource Management and an indispensable resource for success in acquiring staff. That\'s why from, the Personal Assistance Banco Popular is performed a kind of organizational psychological support, in the selection process, in order to provide the proper choice of personnel, with psychological techniques and procedures that, performed by professional psychologist, let achieve high performance when new human resources enter to the entity. To achieve this, was used the following methodology: Recruitment, application testing, interview, job references and home visit. From this procedure was obtained as a result a selection performance between the months of January to July of 73%. It also is evidenced that the position of promoter (Consumer Banking, Credibanco and Executive Mobile) is the permanent position that has greater total vacancies within the organization, with a total of 14 over a period of 6 months. From this, was concluded that the selection process in Banco Popular in theory, has a proper procedure. However, is important to review how they run certain phases of the process, to increase the performance of selection. Also it is important to examinate the charge profile of the square promoter, to successfully bring down the existing rotation in this position.