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Propuesta de un modelo de gestión de tecnología para la dirección de informática y telecomunicaciones de Empresas Varias de Medellín E.S.P.

dc.contributor.advisorCuartas, Diego
dc.contributor.authorRamírez Jurado, Jorge Mario
dc.coverage.spatialSeccional Medellín. Universidad Pontificia Bolivariana. Escuela de Ingeniarías. Especialización en Gestión de la Innovación Tecnológica.es_CO
dc.date.accessioned2014-10-07T22:04:17Z
dc.date.available2014-10-07T22:04:17Z
dc.date.issued2014-10-07
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11912/1924
dc.description87 p. (pdf)es_CO
dc.description.abstractConsciente de la importancia de mejorar sus procesos y ser competitiva a nivel local, nacional e internacional, Empresas Varias de Medellín E.S.P. (EMVARIAS E.S.P) ha iniciado un proceso de transformación que le permita incursionar en mercados más exigentes y sobre todo mantener su cliente más importante (Municipio de Medellín). Esta monografía propone la implementación de un modelo de gestión de tecnología para la dirección del área de informática y telecomunicaciones, para ello se presenta un análisis comparativo entre el modelo actual con el que cuenta la compañía y el que se propone implementar (ISO 20000), el cual se basa en las mejores prácticas internacionales (Information Technology Infrastructure Library [ITIL V3], 2011).es_CO
dc.formatapplication/pdfes_CO
dc.language.isoeses_CO
dc.sourceinstname:Universidad Pontificia Bolivarianaes_CO
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional de la Universidad Pontificia Bolivarianaes_CO
dc.subjectEmpresas Varias de Medellínes_CO
dc.subjectNorma Iso 20000es_CO
dc.subjectGestión tecnológicaes_CO
dc.subjectTecnologías de información y comunicación (Tics)es_CO
dc.subjectEstructura organizacionales_CO
dc.titlePropuesta de un modelo de gestión de tecnología para la dirección de informática y telecomunicaciones de Empresas Varias de Medellín E.S.P.es_CO
dc.typedoctoralThesises_CO
dc.rights.accessRightsopenAccesses_CO
dc.type.hasVersionpublishedVersiones_CO


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