Implementación y auditoría del sistema de gestión de calidad según los requisitos establecidos en la norma MECI 1000:2005 y Uso de TIC en la Contraloría general de Santander

Abstract

Con la necesidad de orientar a la organización en la adopción de una filosofía que permitiera una mayor confianza, eficacia y eficiencia; la Contraloría General de Santander en el año 2008, inicia el proceso de implementación del Modelo Estándar de Control Interno, como una forma de avanzar hacia una cultura organizacional buscando: calidad, transparencia y cumplimiento en sus funciones administrativas. En el año 2009, con el trabajo de campo de los estudiantes de la Universidad Pontificia Bolivariana se logra actualizar la documentación, sin embargo no se sigue con el proceso de certificación, debido a que no se había desarrollado el subsistema de control de evaluación. Evidenciada la necesidad de certificar la entidad, El Señor Contralor Jaime López Reyes se propone junto con los funcionarios culminar el proceso de certificación de la Contraloría. En el 2011 los autores junto con un grupo de estudiantes de la Universidad Pontificia Bolivariana conforman el equipo MECI y GP 1000 para el cumplimiento de la norma. Inicialmente se realizó un diagnóstico para conocer el estado de la entidad; en este se evidenció, que los funcionarios no tenían conocimiento de la documentación existente, por ende no los aplicaban, a demás de que los procesos documentales se realizaban manualmente. Esta información llevó a desarrollar una estructura de codificación, implementación del Sistema MECI en el software NeoGestión, capacitaciones y auditorías. Finalmente el 28 de Diciembre de 2011 La Contraloría General de Santander recibe la certificación del Modelo Estándar de Control Interno MECI 1000:2005 y NTC GP 1000:2009.