"Fortalecimiento del clima organizacional en la CDMB, sede central"

Abstract

El presente trabajo de grado, tuvo como objetivo el realizar el Diagnóstico del Clima Laboral en la Corporación Autónoma Regional para la Defensa de la Meseta de Bucaramanga, además de gestionar un programa mejora sobre las variables del Clima Laboral que se percibieron como menos favorables por parte de los funcionarios como servidores públicos encuestados. Para dar cumplimiento a este objetivo, se planteó una investigación con una directriz epistemológica de corte cuantitativo, con un diseño no experimental y de tipo descriptiva, pues se buscó determinar la percepción que tienen los funcionarios de la CDMB sobre el Clima Laboral en el año 2011, utilizando la entrevista estructura como herramienta para la recolección de la información, a través del Cuestionario para el Diagnóstico del Clima Laboral, delegado por el DAFP. Los sujetos de la muestra fueron 166 funcionarios de planta y 63 contratistas, quienes tienen aproximadamente entre 1 mes a más de 20 años de servicio en la Corporación y con rango de edades entre 21 y más de 55 años de edad. Para la sistematización de la información se utilizó el Software IBM SPSS Statistics 19. Los resultados mostraron que el clima laboral a nivel general se percibe de forma favorable, con un 82.47% de favorabilidad. Asimismo,se logró identificar que las variables de Capacidad Profesional (94.42%) y Estilo de Dirección (88.31%) son percibidas a nivel general como las más favorables en el ambiente laboral. En contraste con las variables de Medio Ambiente Físico (71.75%) y Administración del Talento Humano (65.27%) que son vistascomo las menos favorables en el ambiente laboral.

This graduate work, the objective was to diagnose the climate in the Autonomous Regional Corporation for the Defense of the Upland de Bucaramanga, and manages a program on improving the working environment variables that were perceived as less favorable by officials as public servants surveyed. To fulfill this goal, new research with a quantitative guideline of epistemology, with a non-experimental and descriptive, as it sought to determine the perception of officials CDMB Labor Climate in 2011 using the interview structure as a tool for gathering information, through the Questionnaire for the Diagnosis of Employee Satisfaction, delegated by the DAFP. The sample subjects were 166 officers and 63 plant contractors, who have approximately 1 month to more than 20 years of service with the Corporation and age range between 21 and 55 years old. To systematize the information using IBM SPSS Statistics 19. The results showed that the working environment at generally perceived favorably, with a 82.47%favorability. Furthermore, we identified the variables of professional capacity(94.42%) and management style (88.31%) are perceived overall and the most favorable in the workplace. In contrast to the Physical Environment variables(71.75%) and Human Resource Management (65.27%) who are seen as the least favorable in the workplace.