Estrés laboral en trabajadores del área comercial de una empresa avícola de Bucaramanga durante la pandemia

Abstract

La investigación abordó un tema de auge en la actualidad siendo el estrés laboral de los empleados en pandemia; por tanto, la investigación tuvo como principal objetivo identificar los niveles estrés laboral en trabajadores del área comercial de una empresa avícola de Bucaramanga durante la pandemia. Para lograr tan importante objetivo se evaluó en primer lugar el estrés laboral en los participantes a través de una batería del Ministerio de Protección Social de Colombia que permitió analizar el contexto de los colaboradores de la empresa en tiempos de pandemia. Los resultados permitieron sugerir algunas estrategias que minimicen a largo plazo la situación que afecta a nivel personal, social y laboral. La ruta metodológica de la investigación se basó en un enfoque cuantitativo, de igual forma se tomó como referente el tipo de investigación descriptivo dentro de una muestra de 97 empleados del área comercial de la empresa. Los resultados del estudio mostraron que los empleados tienen un nivel de estrés moderado que requiere de impacto e intervención a nivel laboral para que no afecte a los mismos a nivel de salud mental, exposición al contagio en por Covid y mayor cualificación continua. Se concluye que la implementación a largo plazo de estrategias podría minimizar el estrés laboral de los empleados y así fortalecer su desempeño personal como ocupacional. The investigation tackled a topic that is currently booming, being the work stress of employees in a pandemic; Therefore, the main objective of the research was to identify the levels of work stress in workers in the commercial area of a poultry company in Bucaramanga during the pandemic. To achieve this important objective, the work stress in the participants was first evaluated through a battery of the Ministry of Social Protection of Colombia that will finally analyze the context of the company's collaborators in times of pandemic. The results allowed suggesting some strategies that minimize in the long term the situation that affects the personal, social, and work level. The methodological route of the investigation was based on a quantitative approach; in the same way the type of descriptive investigation was taken as a reference within a sample of 97 employees of the company's commercial area. The results of the study show that employees have a moderate level of stress that requires impact and intervention at the work level so that it does not affect them at the level of mental health, exposure to contagion by Covid and continuous higher qualification. It is concluded that the long-term implementation of strategies could minimize the work stress of employees and thus strengthen their personal and occupational performance.