Responsabilidad de la entidad bancaria y del consumidor financiero víctima de fraude electrónico en cuenta de ahorros: Una perspectiva desde la defensa institucional

Abstract

Con relación a la responsabilidad frente a fraudes electrónicos en cuentas de ahorros, la normatividad se ha centrado fundamentalmente en la defensa y guarda de los consumidores financieros. Por el contrario, escasea la normativa en pro de las entidades bancarias, a las cuales se les imponen mayores cargas y obligaciones en estos casos. Ante este escenario, la presente investigación se ocupa de proponer lineamientos regulatorios y posibles mecanismos de implementación en favor de las entidades financieras respecto de la responsabilidad de éstas y del consumidor financiero víctima de fraude electrónico en cuenta de ahorros, partiendo de los desarrollos teóricos y de la jurisprudencia colombiana de la Corte Suprema de Justicia. Este estudio de tipo dogmático utilizó la técnica cualitativa de análisis documental y partió del paradigma positivista.