Gestión de los Procesos de Selección, Contratación y Bienestar del Área de Talento Humano Davivienda - Regional Santander

Abstract

Para el Banco Davivienda S.A. sucursal Santander es fundamental esta premisa “el talento humano es la base de las organizaciones”, por lo que el propósito de esta práctica empresarial está en el desarrollo de las funciones vitales para el bienestar de los trabajadores gestionando los procesos de selección, contratación y bienestar de manera efectiva y buscando el mejoramiento continuo. Para este propósito se parte de conocer los procesos del área y posterior ejecución de los programas, logrando como resultados de esta práctica empresarial la disminución en el tiempo de respuesta en los procesos de aprobación en prestaciones de ley, como: Horas extras, Vacaciones y Beneficios de Almuerzos, pasando de 10 a 5 días en tiempo de respuesta. De igual manera, se agregaron nuevas plantillas con información más detallada en las herramientas ofimáticas de Google con el fin de una mayor visualización, orden y revisión para mejorar la ejecución de las funciones; así como una oportuna resolución de las solicitudes de los funcionarios mediante el apoyo en la expedición de certificaciones con y sin funciones de cada cargo. Por otra parte, se mejora el tiempo en los procesos de selección y contratación buscando para el cumplimiento de las vacantes la coordinación con la sede central de Bogotá administrando la información oportuna para lograr realizar la contratación en un tiempo estimado de 20 días. De esta forma, se evidencia un aumento en la efectividad de los procesos que día a día se gestionan en el área de Talento Humano del Banco Davivienda sucursal Santander.

For Banco Davivienda S.A. Santander branch is fundamental this premise "human talent is the basis of organizations", so the purpose of this business practice is in the development of vital functions for the welfare of workers by managing the processes of selection, recruitment and welfare effectively and seeking continuous improvement. For this purpose, the starting point is to know the processes of the area and subsequent execution of the programs, achieving as results of this business practice the decrease in the response time in the processes of approval in benefits of law, such as: Overtime, Vacations and Lunch Benefits, going from 10 to 5 days in response time. Likewise, new templates with more detailed information were added in Google office tools for better visualization, order and review to improve the execution of functions, as well as a timely resolution of the requests of employees through support in the issuance of certifications with and without functions of each position. On the other hand, the time in the selection and hiring processes is improved by coordinating with the central headquarters in Bogota to fill vacancies, managing the timely information in order to carry out the hiring process in an estimated time of 20 days. In this way, an increase in the effectiveness of the processes that are managed on a daily basis in the Human Resources area of Banco Davivienda Santander branch is evidenced.