Implentación y gestión de la herramienta RWD UPERFORM TM (Sap Productivity Pack) como solución en tecnologías de información y comunicación para las necesidades de gestión del conocimiento en el Instituto Colombiano del Petróleo ICP

Abstract

Ecopetrol S.A por medio del convenio de cooperación tecnológica entre la Universidad Corporativa de Ecopetrol y la Universidad Pontificia Bolivariana ha decidido invertir recursos en la educación virtual con la que espera mejorar el desempeño y la productividad de todos los empleados a demás de la reducción de costos en la realización de capacitaciones. Para lograr esto se ha decidido implementar el sistema RWD Uperform - SAP Produtivity Pak como sistema de gestión de contenidos educativos gracias a la facilidad de generar cursos virtuales, simulaciones y documentos de forma rápida. Para implementar este proceso Ecopetrol S.A solicito a la Universidad Pontificia Bolivariana un estudiante que pudiera realizar su práctica empresarial como soporte a la administración funcional del sistema SAP Productivity Pak. Durante la práctica empresarial el estudiante logro capacitarse de forma adecuada lo que le permitió asumir los roles de administración del sistema de forma rápida. Este rol de administrador permitió realizar un análisis del sistema a demás de plantear las mejores prácticas posibles para la creación de nuevo contenido y definir un plan de divulgación de la información. La practica concluyo de forma exitosa brindando a la empresa entregables valiosos en forma de planes de capacitación presenciales y virtuales, gestión para la divulgación de la herramienta a nivel de toda la empresa, reportes de falencias y ventajas del sistema, herramientas a fines al sistema que podrían brindar mejorar los procesos de administración y creación de contenidos y procesos estipulados que faciliten el soporte a los diversos usuarios que utilizan la herramienta.

Ecopetrol S.A making use of the technological cooperation agreement between them and the Pontificia Bolivariana University decided to invest a considerable amount of resources for the virtual education process hoping to improve the performance and productivity of all his current employees besides a possible reduction of cost during the realization of training courses. To achieve this goal the enterprise decided to implement the system RWD Uperform - SAP Produtivity Pak as his Learning Content Management System due to the ease and swiftness for the creation of virtual courses, simulations and documentation. Hoping to implement all this Ecopetrol S.A requested a student who could perform his enterprise practice as an administrator for the system SAP Productivity Pak. During his enterprise practice the student managed to receive proper training with ease which allowed him to assume the role of system administrator. These roles as system administrator made possible to realize a complete analysis of whole system allowing the development of better practices for the content creation and defining disclosure plans. The student practice concluded as a success allowing the enterprise to get valuable information in the form of deliverables such as plans for distance and face to face training programs, management the disclosure of the application to the whole company, reports with advantages and disadvantages for using the SAP system, finding of similar learning suits that might enhance the administration and development process and stipulated methods that ease the support to the users that use this informatics tool.