Documentación, mejoramiento e implementación de procedimientos en el área de gestión humana de la plana Gaseosas Hipinto S.A.S. en el Municipio de Piedecuesta, Santander

Abstract

El Departamento de Gestión Humana se encarga de la administración del recurso humano, gestionando los procesos de captación de personal, evaluación del rendimiento laboral, administración de salarios y prestaciones sociales y la coordinación de programas de bienestar laboral y salud ocupacional, entre otras. El presente documento plasma el trabajo realizado como practicante del Departamento de Gestión Humana de la planta Gaseosas Hipinto S.A.S., realizando un diagnóstico de los principales procedimientos del Departamento, con el cual se identificaron falencias y demoras en el manejo de algunos procesos. Posteriormente se presentó y aplicó una propuesta de mejoramiento que, aplicada a los procedimientos que lo requerían, condujo a un mejoramiento en el manejo de los mismos y a una disminución sustancial en los tiempos, elevando la efectividad de cada uno de ellos y contribuyendo así a brindar una mejor gestión de servicio al personal que lo requiera y cumpliendo así con los objetivos trazados.

The Human resource Department is in charge of the management of the human resource, administration of the recruitment´s processes, the work performance evaluation, management of the social benefits and salaries and the coordination of the occupational health and labor welfare programs, among others. This document embodies the work performed as a practitioner in the Human Resource Department of Gaseosas Hipinto SAS, making a diagnosis of the main procedures of the Department, which delays and shortcomings were identified in the management of some processes. Consequently a proposal for improvement was applied to the required procedures leading it to an improvement in the management of the procedures and a substantial decrease in time, raising the effectiveness of each one and providing a better service to the staff who require it and thus fulfilling the objectives.