Implementación de sistema de gestión de calidad aplicada al área de producción de RYCTEL LTDA

Abstract

Con el crecimiento de la empresa RYCTEL LTDA. Se vieron en la obligación de ampliar su infraestructura, sin embargo al tomar la decisión de separar el área administrativa del área de producción, se crearon grandes problemas debido al descuido que hubo sobre el área de producción, este problema y la intención de abrir más puertas en el mercado fueron las razones por las cuales la empresa tomó la decisión de implementar un sistema de gestión de calidad, y que mejor que aplicarlo basado en la norma técnica más aceptada por la industria, la ISO 9001, con esto ya decidido solo hacía falta una cosa, quien estaría comandando este sin número de cambios que iba a tener la empresa a raíz de la implementación de esta norma, con esto en mente contrataron aun practicante, Ingeniero mecánico, para que llevara esta operación a cabo. El siguiente escrito muestra los pasos que siguió el estudiante a lo largo de su práctica con el fin de preparar el área de producción de la empresa con el fin de conseguir la certificación bajo la norma técnica ISO 9001, entre los pasos que realizó están, capacitar a los empleados, ordenar la infraestructura, crear formatos de producción, documentar el mantenimiento de los equipos, entre otros exigidos por la norma a las empresas que quieran certificarse.

With the growth of the company RYCTEL LTDA. Were obliged to expand its infrastructure , however when making the decision to separate the administrative area of the production area , they created great problems due to neglect that occurred on the production area , this problem and intend to open more doors on the market were the reasons why the company decided to implement a system of quality management, and what better than to apply it based on industry-accepted , ISO 9001 , with this technical standard and decided only needed one thing , who would be commanding this myriad of changes that would have the company following the implementation of this policy , with this in mind even hired a practicing mechanical engineer , to carry out this operation . The following letter shows the steps followed by the student throughout their practice in order to prepare the production area of the company in order to achieve certification under the ISO 9001 technical standard, including the steps performed are, train employees, ordering infrastructure, create production formats, document maintenance of equipment, including standard required by companies seeking certification.