Modelo de evaluación de desempeño anual para el personal de la clínica Chicamocha S.A. de Bucaramanga.

Abstract

El proyecto se desarrolló durante la pasantía realizada en la Clínica Chicamocha S.A. (CCH) en la ciudad de Bucaramanga en el cual, en su primera fase se pudo conocer, recolectar y organizar la información obtenida sobre el modelo de evaluación de desempeño del personal de la Clínica Chicamocha S.A. En el cual se definió como objetivo general evaluar el modelo de evaluación de desempeño anual de la Clínica Chicamocha S.A. Para el cumplimiento de este objetivo se establecieron como objetivos específicos: 1) Verificar por medio de una ficha técnica el modelo de evaluación de desempeño anual del personal de la clínica Chicamocha S.A, 2) Recoger las observaciones que hicieron los coordinadores de área para mejorar su proceso evaluación de desempeño del personal anual y 3) Se establecieron las posibles mejoras en el modelo de evaluación de desempeño laboral de la Clínica Chicamocha S.A. contribuir al proceso de evaluación de desempeño del personal y monitorear a los trabajadores que llevan el año cumplido de estar laborando con la organización. A partir de los objetivos planteados se pudo definir y establecer las competencias a evaluar en cada cargo, con sus respectivas definiciones, indicadores conductuales y la forma de calificación para generar estrategias en la gestión del talento humano con el fin de mejorar el rendimiento y desempeño del trabajador. Finalmente, por medio de esta evaluación se pudo conocer las posibles mejoras del formato de evaluación de desempeño las cuales fueron incluidas y modificadas en el nuevo formato que se diseñó de acuerdo a las observaciones obtenidas por los coordinadores de área, del mismo modo, quedo planteado el nuevo formato de evaluación el cual se espera sea autorizado e implementado a partir del 2020, con el fin de que obtenga una acogida positiva en la organización.

The project was changed during the internship in the Chicamocha Clinic SA (CCH) in the city of Bucaramanga in which, in its first phase it was possible to know, collect and organize the information obtained on the evaluation model of performance of the staff of Clínica Chicamocha SA In which it was defined as a general objective to evaluate the annual performance evaluation model of Clínica Chicamocha SA For the fulfillment of this objective the following objectives were established: 1) Verify by means of a file technique the annual performance evaluation model of the Chicamocha SA clinic staff, 2) Retrieve the observations made by the area coordinators to improve their annual staff performance evaluation process and 3) Possible improvements were established in the model of Work performance evaluation of Clínica Chicamocha SA contribute to the process of performance evaluation of the pe rsonal and monitor workers who have been working with the organization for the past year. Based on the objectives set, it was possible to define and establish the competencies to evaluate in each load, with their respective variables, behavioral indicators and the way of qualification to generate strategies in the management of human talent in order to improve the performance and performance of the worker Important. Finally, through this evaluation it was possible to know the possible improvements of the performance evaluation format which were included and modified in the new format that was designed according to the observations obtained by the area coordinators, in the same way, I remain raised the new evaluation format which is expected authorized sea and implemented from 2020 in order to obtain a positive reception in the organization.